Ağız ve Diş Sağlığı Poliklinikleri İçin Web Site Tasarımı

Ağız ve diş sağlığı poliklinikleri için hazırlanan internet sitesi, yalnızca kuruluşun telefon numarası ile tedavi listesini gösteren bir tanıtım sayfası olmamalıdır. Profesyonel bir site; polikliniğin ruhsata uygun unvanını, görev yapan diş hekimlerini, hasta kabul edilen sağlık alanlarını, şubeleri, çalışma saatlerini ve randevu süreçlerini anlaşılır biçimde sunmalıdır.

Diş hekimliği hizmetleri kişisel muayene ve gerektiğinde radyolojik değerlendirme gerektirir. Bu nedenle web sitesi genel sağlık bilgileri sunabilir ancak fotoğraf, mesaj veya otomatik test aracılığıyla kesin teşhis, tedavi planı, süre, fiyat ya da başarı garantisi vermemelidir.

Ağız ve diş sağlığı polikliniği web sitesi neden önemlidir?

Hastalar sağlık kuruluşunu seçmeden önce hekim kadrosunu, uzmanlık alanlarını, konumu, çalışma saatlerini, erişilebilirlik olanaklarını ve randevu yöntemini araştırır. Güncel bir internet sitesi, hastanın doğru şubeye ve hekime ulaşmasını kolaylaştırır.

Poliklinik, klinik ve merkez arasındaki fark

Muayenehane, poliklinik ve ağız diş sağlığı merkezi farklı kuruluş türleri olabilir. İnternet sitesindeki isimlendirme kuruluşun ruhsatı ve resmi unvanıyla uyumlu olmalıdır. Poliklinik kendisini hastane veya merkez gibi göstermemelidir.

Kuruluş unvanının doğru kullanılması

Web sitesi başlığı, iletişim sayfası, alt bilgi alanı, harita kaydı ve randevu mesajlarında aynı resmi unvan kullanılmalıdır. Marka adı bulunuyorsa hukuki kuruluş bilgisi kolay erişilebilir bir alanda ayrıca gösterilmelidir.

Kurumsal ana sayfa tasarımı

Ana sayfada polikliniğin adı, hekimler, hasta kabul edilen alanlar, şubeler, çalışma saatleri ve randevu bağlantısı bulunmalıdır. Sağlık sektörüne uygun bir web tasarım ajansı, kurumsal görünümle mevzuata uygun bilgilendirmeyi birlikte planlayabilir.

Sağlıkta tanıtım ve bilgilendirme sınırları

Özel sağlık kuruluşlarının açık veya örtülü reklam yapması ve yaptırması yasaktır. İçerikler kuruluşu rakiplerinden üstün gösteren, hastayı tedaviye yönlendiren veya gerçekçi olmayan beklenti oluşturan ifadeler yerine hekim, çalışma yeri ve koruyucu sağlık bilgilerine odaklanmalıdır.

Hekimlerimiz sayfası

Her diş hekimi için fotoğraf, doğrulanmış mesleki unvan, eğitim bilgileri, görev yaptığı şube ve hasta kabul zamanı gösterilebilir. Başka bir kurumda kullanılan güncel olmayan özgeçmişler kontrol edilmeden kopyalanmamalıdır.

Uzman diş hekimleri

Ortodonti, endodonti, periodontoloji, pedodonti, protetik diş tedavisi ve ağız diş çene cerrahisi gibi uzmanlıklar yalnızca resmi uzmanlık eğitimini tamamlayan hekimler için kullanılmalıdır.

Genel diş hekimleri

Genel diş hekimlerinin çalışma alanları doğru biçimde açıklanabilir. Belirli işlemleri yapmaları, kendilerini ilgili dalın uzmanı olarak tanıtabilecekleri anlamına gelmez.

Akademik unvanların kullanımı

Doktor öğretim üyesi, doçent ve profesör gibi akademik unvanlar güncel ve doğrulanmış biçimde gösterilmelidir. Yabancı eğitimler veya kurslar Türkiye’de tanınan akademik unvan gibi sunulmamalıdır.

Hasta kabul edilen sağlık alanları

Muayene, koruyucu diş hekimliği, restoratif işlemler, endodonti, periodontoloji, cerrahi, implant, protez, ortodonti ve çocuk diş hekimliği gibi alanlar yalnızca polikliniğin kadrosu ve ruhsat kapsamı doğrultusunda listelenmelidir.

Genel ağız ve diş muayenesi

İlk muayenede hastanın şikâyeti, sağlık geçmişi, dişleri, diş eti dokuları ve mevcut restorasyonları değerlendirilebilir. Tedavi seçenekleri gerekli klinik ve radyolojik incelemelerden sonra kişiye özel olarak belirlenmelidir.

Koruyucu diş hekimliği

Düzenli kontrol, ağız hijyeni eğitimi ve kişisel risk değerlendirmesine yönelik içerikler hazırlanabilir. Koruyucu uygulamalar hiçbir ağız hastalığının oluşmayacağını garanti eden hizmetler gibi tanıtılmamalıdır.

Diş taşı temizliği

Diş taşı ve plak birikiminin profesyonel yöntemlerle uzaklaştırılmasına ilişkin genel bilgi sunulabilir. Diş taşı temizliği, diş beyazlatma veya bütün diş eti hastalıklarını tek başına tedavi eden bir işlem gibi gösterilmemelidir.

Restoratif diş tedavileri

Diş çürüğü, aşınma veya kırık durumlarında kullanılabilen restoratif yöntemler genel olarak açıklanabilir. Kullanılacak materyal ve işlem kapsamı muayene yapılmadan kesinleştirilmemelidir.

Kompozit dolgu uygulamaları

Diş rengindeki dolgu materyallerinin kullanım alanları, uygulama süreci ve bakımına ilişkin bilgiler sunulabilir. Dolgunun ömür boyu dayanacağı veya hiçbir zaman renk değiştirmeyeceği garanti edilmemelidir.

Kanal tedavisi

Kanal tedavisinin amacı, aşamaları ve kontrol ihtiyacı anlatılabilir. Her dişinin kesin olarak korunacağı veya işlemin tamamen ağrısız geçeceği yönünde vaatlerde bulunulmamalıdır.

Endodonti bölümü

Endodonti uzmanı görev yapıyorsa doğrulanmış unvanı, hasta kabul günleri ve çalışma alanları gösterilebilir. Genel diş hekimi, yalnızca kanal tedavisi uyguladığı için endodonti uzmanı şeklinde tanıtılmamalıdır.

Diş eti hastalıkları

Kanama, şişlik, çekilme, hareketlilik veya ağız kokusu gibi belirtilerin farklı nedenleri olabilir. Site bu belirtilerden kesin teşhis çıkarmamalı ve hastayı klinik değerlendirmeye yönlendirmelidir.

Periodontoloji hizmetleri

Periodontoloji uzmanı bulunuyorsa diş eti ve dişi destekleyen dokularla ilgili çalışma alanları anlatılabilir. Kullanılan yöntemlerin herkeste aynı sonucu sağlayacağı ileri sürülmemelidir.

Diş çekimi

Diş çekimi kararı; dişin durumu, enfeksiyon, çevre dokular ve alternatif tedaviler değerlendirilerek verilir. Fotoğraf veya mesaj üzerinden kesin çekim kararı sunulmamalıdır.

Yirmi yaş dişi

Yirmi yaş dişlerinin sürme durumu, konumu ve çevre dokularla ilişkisi klinik ve gerekli radyolojik incelemelerle değerlendirilir. Her yirmi yaş dişinin mutlaka çekileceği söylenmemelidir.

Ağız, diş ve çene cerrahisi

Cerrahi işlemler tanıtılırken işlemi gerçekleştiren hekimin unvanı ve polikliniğin yetki kapsamı açıkça belirtilmelidir. Standart tedavi odaları tanıtım amacıyla ameliyathane olarak adlandırılmamalıdır.

Diş implantları

İmplant tedavisi kemik, diş eti, eksik diş alanı ve genel sağlık değerlendirilerek planlanır. Muayene yapılmadan sabit implant sayısı, kesin süre veya ömür boyu kullanım garantisi verilmemelidir.

Protez ve takma dişler

Hareketli protezler, kronlar, köprüler ve implant üstü restorasyonlar ayrı sayfalarda anlatılabilir. Uygun protez türü hastanın ağız yapısı ve klinik ihtiyaçlarına göre belirlenmelidir.

Ortodonti hizmetleri

Sabit diş telleri, hareketli apareyler ve şeffaf plaklar hakkında genel bilgilendirme yapılabilir. Ortodonti uzmanı bulunmuyorsa poliklinik, uzmanlık hizmeti sunuyormuş gibi tanıtılmamalıdır.

Şeffaf plak tedavisi

Şeffaf plaklar uygun vakalarda değerlendirilen çıkarılabilir ortodontik apareylerdir. Her hastanın plak kullanabileceği veya belirli sürede kesin sonuç alınacağı söylenmemelidir.

Çocuk diş hekimliği

Çocukların süt ve daimi dişleri, çürük riski, ağız alışkanlıkları ve davranış gereksinimleri yaşa uygun biçimde değerlendirilir. Çocuk hastalara hizmet veren her hekim pedodonti uzmanı olarak gösterilmemelidir.

Pedodonti uzmanı sayfası

Çocuk diş hekimliği uzmanının resmi unvanı, eğitim bilgileri ve hasta kabul ettiği yaş grupları paylaşılabilir. Çocuklara ait sağlık verileri ve fotoğraflar yüksek mahremiyetle ele alınmalıdır.

Diş beyazlatma

Ofis tipi ve ev tipi beyazlatma yöntemleri hakkında genel bilgi verilebilir. Dolgu, kaplama ve implant üstü kronların doğal dişlerle aynı biçimde beyazlamayabileceği açıklanmalıdır.

Estetik diş hekimliği sayfası

Estetik beklentilerle planlanan restorasyonlar sağlık, işlev ve kişisel ağız yapısıyla birlikte değerlendirilmelidir. “Hollywood gülüşü” gibi ticari ifadeler kesin veya standart bir tedavi sonucu gibi sunulmamalıdır.

Laminate veneer uygulamaları

İnce seramik restorasyonların genel kullanım alanları anlatılabilir. Her dişin işlem görmeden kaplanabileceği veya uygulamanın geri dönüşsüz etkilerinin bulunmadığı izlenimi verilmemelidir.

Gülüş tasarımı

Gülüş tasarımı; dişler, diş eti, yüz oranları, işlev ve hasta beklentilerinin birlikte değerlendirilmesini içerebilir. Dijital simülasyonlar kesin tedavi sonucu veya garanti olarak gösterilmemelidir.

Diş sıkma ve gece plağı

Diş sıkma, gıcırdatma, kas ağrısı ve aşınma farklı nedenlerle ilişkili olabilir. Kişiye özel değerlendirme yapılmadan standart plak satışı veya kesin tedavi vaadi sunulmamalıdır.

Çene eklemi şikâyetleri

Çene ekleminden ses gelmesi, ağrı veya hareket kısıtlılığı farklı sorunlarla ilişkili olabilir. Site tek bir yöntemle kesin çözüm sunduğunu ileri sürmemelidir.

Ağız kokusu

Ağız kokusunun diş, diş eti, dil, ağız kuruluğu ve ağız dışı farklı nedenleri olabilir. Yalnızca gargara veya temizlikle bütün vakaların çözüleceği söylenmemelidir.

Diş hassasiyeti

Sıcak, soğuk veya tatlıya karşı hassasiyet; çürük, aşınma, çatlak veya diş eti çekilmesiyle ilişkili olabilir. İnternet sitesi belirtiye kesin teşhis koymamalıdır.

Acil diş hizmetleri

Poliklinik acil hasta kabul ediyorsa çalışma saatleri, randevu yöntemi ve hizmet kapsamı açıklanmalıdır. Kesintisiz hizmet sunulmuyorsa “7/24 diş kliniği” ifadesi kullanılmamalıdır.

Acil durum yönlendirmesi

Kontrol edilemeyen kanama, hızla artan şişlik, ciddi travma, solunum veya yutma güçlüğünde uygun acil sağlık hizmetine başvurulması gerektiği belirtilmelidir. İletişim formu acil müdahale kanalı gibi gösterilmemelidir.

İlk muayene süreci

Hasta şikâyeti, sağlık geçmişi, kullanılan ilaçlar, ağız içi bulgular ve beklentiler değerlendirilir. Gerekli incelemelerden sonra alternatifler, riskler, süre ve maliyet hakkında kişiye özel bilgi verilebilir.

Tedavi planı sayfası

Tedavi planının nasıl oluşturulduğu genel aşamalarla açıklanabilir. Muayene, görüntüleme, hekimler arası değerlendirme ve hastanın bilgilendirilmesi sürecin parçaları olabilir.

Multidisipliner tedavi planlaması

Ortodonti, cerrahi, periodontoloji ve protez gibi farklı alanların birlikte çalışması gereken vakalar olabilir. Ekip yapısı doğru açıklanmalı ve bulunmayan uzmanlar kadroda görev yapıyormuş gibi gösterilmemelidir.

Online ön görüşmenin sınırları

Fotoğraf veya görüntülü görüşme genel bilgilendirme ve randevu planlamasına yardımcı olabilir. Fiziksel muayene ve gerekli tetkikler olmadan kesin teşhis, fiyat ve tedavi süresi verilmemelidir.

Radyolojik görüntüleme

Panoramik röntgen, periapikal görüntüleme veya dental tomografi hekim tarafından gerekli görülen durumlarda kullanılabilir. Her hastaya otomatik görüntüleme yapılacağı söylenmemelidir.

Röntgen hizmetlerinin tanıtılması

Poliklinikte görüntüleme cihazı bulunuyorsa cihaz ve kullanım kapsamı doğru açıklanmalıdır. Kuruluşun yetkisi dışında görüntüleme hizmeti sunulduğu izlenimi oluşturulmamalıdır.

Dijital diş hekimliği

Ağız içi tarayıcılar, dijital ölçü, bilgisayar destekli tasarım ve üretim süreçleri klinikte gerçekten kullanılıyorsa tanıtılabilir. Teknoloji, hataları tamamen ortadan kaldıran bir garanti olarak gösterilmemelidir.

Diş laboratuvarıyla çalışma süreci

Kron, köprü ve protezlerin laboratuvar aşamaları genel olarak anlatılabilir. Diş protez teknisyenleri hastaya doğrudan teşhis ve klinik tedavi sunan sağlık profesyonelleri gibi gösterilmemelidir.

Sterilizasyon ve enfeksiyon kontrolü

Tek kullanımlık malzemeler, yüzey temizliği, alet paketleme ve sterilizasyon süreçleri doğru terminolojiyle açıklanabilir. Dezenfeksiyon ile sterilizasyon birbirinin yerine kullanılmamalıdır.

Otoklav ve cihaz kontrolleri

Otoklav kullanılıyorsa bakım ve performans kontrollerinin düzenli yürütüldüğü belirtilebilir. Sahip olunmayan kalite belgeleri veya doğrulanmamış standart iddiaları kullanılmamalıdır.

Klinik fotoğrafları

Resepsiyon, bekleme alanı, tedavi odaları ve erişilebilirlik özellikleri gerçek fotoğraflarla gösterilebilir. Hasta isimleri, ekranlar, radyografiler ve tıbbi belgeler görüntülerde yer almamalıdır.

Sanal poliklinik turu

360 derece tur, hastaların fiziksel alanı ziyaret öncesinde tanımasına yardımcı olabilir. Çekim sırasında hasta mahremiyeti, çalışan izinleri ve ekranda görülebilecek kişisel veriler kontrol edilmelidir.

Engelli erişimine ilişkin bilgiler

Rampa, asansör, erişilebilir tuvalet, otopark ve tekerlekli sandalye olanakları mevcutsa şube sayfalarında belirtilmelidir. Gerçekte bulunmayan erişilebilirlik özellikleri yazılmamalıdır.

Çocuk dostu klinik olanakları

Çocuk bekleme alanı, uyum randevusu veya özel yaklaşım seçenekleri gerçekten sunuluyorsa açıklanabilir. “Korkusuz tedavi garantisi” veya bütün çocukların sorunsuz tedavi edileceği vaadi kullanılmamalıdır.

Tedavi süreleri nasıl açıklanmalıdır?

Süre işlemin kapsamı, laboratuvar aşamaları, iyileşme ve kontrol ihtiyaçlarına göre değişebilir. Web sitesindeki süreler genel bilgi olmalı ve kesin tamamlanma tarihi muayene sonrasına bırakılmalıdır.

Ağrısız tedavi iddiaları

Anestezi ve ağrı kontrolü hakkında genel bilgi sunulabilir ancak hiçbir diş tedavisi “sıfır ağrı” veya “tamamen acısız” garantisiyle tanıtılmamalıdır.

Başarı garantisi verilmemelidir

Tedavi sonuçları hastanın ağız sağlığına, biyolojik yanıtına, bakım alışkanlıklarına ve işlemin kapsamına göre değişebilir. Yüzde yüz başarı, ömür boyu kullanım veya kusursuz görünüm vaat edilmemelidir.

Tedavi öncesi ve sonrası görseller

Hasta görsellerinin kullanımı güncel sağlık tanıtım düzenlemeleri, hasta hakları ve kişisel veri mevzuatı kapsamında değerlendirilmelidir. Görseller filtrelenmemeli ve sonuç garantisi oluşturacak biçimde düzenlenmemelidir.

Hasta yorumları ve teşekkür paylaşımları

Hasta veya yakınlarının teşekkür ve memnuniyet ifadelerinin reklam amacıyla paylaşılması güncel düzenlemelerle sınırlandırılmıştır. Harici platform yorumlarına verilen yanıtlarda kişinin hasta olduğu veya aldığı tedavi doğrulanmamalıdır.

Tedavi fiyatlarının sunulması

Fiyat; muayene bulguları, materyal, laboratuvar, seans ve takip ihtiyaçlarına göre değişebilir. Tek rakamla yanıltıcı fiyat sunulmamalı; fiyat iletişimi güncel sağlık mevzuatı ve meslek kurallarına göre planlanmalıdır.

Muayene ücreti

Muayenenin kapsamı, görüntüleme işlemlerinin dahil olup olmadığı ve ek değerlendirmelerin ücretlendirilmesi randevu öncesinde açıklanabilir. Muayene bir promosyon ürünü gibi sunulmamalıdır.

İndirim ve kampanya dili

“Bugüne özel implant”, “iki dolgu alana bir dolgu” veya geri sayımlı fırsat gibi ticari ifadeler sağlık hizmeti iletişimi açısından uygun değildir. Hastayı acele karar vermeye yönelten kampanyalardan kaçınılmalıdır.

Online randevu sistemi

Hasta şube, hekim, tarih ve saat seçerek randevu talebi oluşturabilmelidir. Sağlık kuruluşlarına özel internet sitesi tasarımı, gereksiz sağlık bilgileri istemeden güvenli ve kolay bir randevu akışı sunmalıdır.

Randevu formu

Ad, iletişim bilgisi, genel başvuru konusu ve tercih edilen randevu zamanı çoğu ilk başvuru için yeterli olabilir. Ayrıntılı sağlık geçmişi ve dosyalar yalnızca uygun güvenlik altyapısı üzerinden alınmalıdır.

Hekim ve şube seçimi

Randevu sisteminde hekimin görev yaptığı şube ve müsait saatler güncel biçimde gösterilmelidir. Hekimin sunmadığı sağlık alanları için randevu oluşturulması önlenmelidir.

Randevu hatırlatma sistemi

SMS ve e-posta hatırlatmalarında gereksiz tedavi bilgileri yer almamalıdır. Sağlık bildirimi ile tanıtım mesajları birbirinden ayrılmalı ve hastanın iletişim tercihi gözetilmelidir.

WhatsApp iletişimi

WhatsApp randevu koordinasyonu için kullanılabilir ancak fotoğraf veya mesaj üzerinden kesin teşhis ve tedavi verilmemelidir. Hasta belgelerinin çalışanların kişisel cihazlarında birikmesini önleyen kurumsal süreçler oluşturulmalıdır.

Çağrı merkezi entegrasyonu

Birden fazla şubesi bulunan polikliniklerde çağrı merkezi ve web randevu sistemi birlikte çalışabilir. Görüşmeler kaydediliyorsa kullanıcı bilgilendirilmeli ve kayıtlar yalnızca gerekli süre boyunca korunmalıdır.

Şubeli poliklinik web sitesi

Her şubenin resmi unvanı, adresi, çalışma saatleri, görev yapan hekimleri, erişilebilirlik bilgileri ve randevu bağlantısı ayrı gösterilmelidir. Sanal veya ruhsatsız konumlar şube gibi tanıtılmamalıdır.

Nöbetçi ve mesai dışı hizmet bilgisi

Mesai dışı hasta kabul ediliyorsa hangi şubede, hangi saatlerde ve hangi kapsamda hizmet verildiği doğru belirtilmelidir. Sürekli hizmet sunulmuyorsa “7/24” ifadesi kullanılmamalıdır.

Mobil uyumlu web tasarımı

Hekim, sağlık alanı, şube, acil iletişim ve randevu sayfaları telefonda kolay kullanılmalıdır. Profesyonel bir web sitesi tasarımı, mobil hız, okunabilirlik ve güvenli form deneyimini birlikte ele almalıdır.

Erişilebilir web tasarımı

Okunabilir yazılar, yeterli kontrast, klavye ile gezinme, açıklayıcı form etiketleri ve görsel alternatif metinleri sağlanmalıdır. Yaşlı ve engelli kullanıcıların randevu kanallarına kolay erişimi gözetilmelidir.

Web sitesi hız optimizasyonu

Büyük klinik fotoğrafları, videolar ve kontrolsüz eklentiler siteyi yavaşlatabilir. Görseller optimize edilmeli, gereksiz kodlar kaldırılmalı ve performans gerçek mobil bağlantılarda test edilmelidir.

Ağız ve diş sağlığı poliklinikleri için SEO

SEO planı; ağız ve diş sağlığı polikliniği, özel diş kliniği, diş hekimi ve koruyucu sağlık aramalarına göre oluşturulabilir. Profesyonel SEO hizmetleri, sağlık mevzuatına uygun içerikle teknik görünürlüğü birlikte geliştirmelidir.

Yerel SEO çalışması

Kuruluş adı, adres, telefon ve çalışma saatleri bütün dijital platformlarda tutarlı olmalıdır. Yalnızca gerçek ve ruhsatlı şubeler için konum sayfaları hazırlanmalı; sahte adres kullanılmamalıdır.

Google İşletme Profili

Her şube için doğru kategori, resmi unvan, telefon, çalışma saati ve randevu bağlantısı kullanılmalıdır. Yorumlara cevap verirken kullanıcının hasta olduğu veya tedavisinin ayrıntıları açıklanmamalıdır.

Hekim bazlı SEO sayfaları

Her hekime ait özgün profil sayfası arama motorlarının ve hastaların doğru bilgiye ulaşmasını kolaylaştırabilir. Hekim poliklinikten ayrıldığında profil, randevu sistemi ve yönlendirmeler güncellenmelidir.

Sağlık alanı sayfaları

Her sağlık alanı için hekim onaylı, özgün ve bilgilendirici içerikler hazırlanabilir. Aynı metnin tedavi ve ilçe isimleri değiştirilerek çoğaltılması yerine gerçek hizmet kapsamı açıklanmalıdır.

Blog ve ağız sağlığı rehberi

Diş fırçalama, diş eti sağlığı, çocuklarda ağız bakımı, düzenli kontroller ve acil diş durumları hakkında hekim onaylı içerikler yayımlanabilir. Blog kişisel teşhis ve reçete kaynağına dönüştürülmemelidir.

Sağlık içeriklerinin hekim kontrolü

Yayımlanan sağlık içerikleri ilgili diş hekimi veya uzman tarafından kontrol edilmelidir. Yapay zekâ ile hazırlanan metinler uzman incelemesi ve doğrulama yapılmadan yayımlanmamalıdır.

Sık sorulan sorular sayfası

İlk muayene, çocuk hasta kabulü, acil randevu, çalışma saatleri, görüntüleme ve tedavi planı hakkında genel sorular yanıtlanabilir. Kişisel teşhis ve tedavi soruları muayeneye yönlendirilmelidir.

Yapılandırılmış veri kullanımı

Kuruluş, şube, hekim, adres ve çalışma saatleri için uygun yapılandırılmış veriler kullanılabilir. Site koduna sahte puanlar, yorumlar, hekimler veya sunulmayan sağlık alanları eklenmemelidir.

Çok dilli web sitesi

Yabancı hastalara hizmet veren poliklinikler hedef dillere uygun içerikler hazırlayabilir. Çeviriler sağlık terminolojisi bakımından uzman kontrolünden geçirilmeli ve tüm dillerde aynı bilgilendirme sınırları korunmalıdır.

Sağlık turizmi sayfası

Uluslararası hasta hizmetleri yalnızca gerekli yetkilere sahip kuruluşlar tarafından tanıtılmalıdır. Transfer, tercümanlık ve konaklama koordinasyonunun kim tarafından sağlandığı açıkça belirtilmeli; muayenesiz tedavi garantisi verilmemelidir.

Sosyal medya iletişimi

Sosyal medyada koruyucu ağız sağlığı bilgileri, hekimlerin çalışma alanları ve polikliniğin iletişim bilgileri paylaşılabilir. Profesyonel sosyal medya danışmanlığı, içeriklerin sağlık mevzuatındaki sınırlar içinde planlanmasına yardımcı olabilir.

Dijital reklam ve sağlık mevzuatı

Sağlık hizmetlerinde açık ve örtülü reklam yasak olduğundan diş tedavileri klasik ticari ürünler gibi pazarlanmamalıdır. Herhangi bir dijital reklam çalışması öncesinde güncel mevzuat, meslek kuralları ve platform politikaları birlikte değerlendirilmelidir.

KVKK ve hasta verileri

Röntgenler, tomografiler, ağız içi fotoğraflar, reçeteler ve tedavi planları özel nitelikli kişisel veri içerebilir. Bu veriler uygun hukuki sebebe dayanarak ve gerekli teknik-idari tedbirlerle işlenmelidir.

Aydınlatma ve onam süreçleri

KVKK aydınlatması, tıbbi müdahale onamı, tanıtım amaçlı görsel kullanım izni ve ticari iletişim tercihi birbirinden ayrılmalıdır. Hastanın sağlık hizmetine erişimi gereksiz pazarlama izinlerine bağlanmamalıdır.

Hasta portalı

Randevu, röntgen, reçete, rapor ve tedavi belgeleri sunan hasta portalında güçlü kimlik doğrulama ve şifreli bağlantı kullanılmalıdır. Yanlış hastaya kayıt gösterilmesini önleyen yetkilendirme kontrolleri uygulanmalıdır.

Online ödeme sistemi

Muayene veya sağlık hizmeti ödemesi internet üzerinden alınacaksa güvenilir ödeme kuruluşu kullanılmalıdır. Kart bilgileri polikliniğin kendi sunucusunda saklanmamalı ve iade süreçleri açıkça tanımlanmalıdır.

Çerez ve analiz yönetimi

Zorunlu olmayan çerezler için kabul, ret ve ayrıntılı ayar seçenekleri sunulmalıdır. Sağlık sayfalarındaki ziyaretlerden hassas reklam profilleri oluşturulmamasına dikkat edilmelidir.

Web sitesi güvenliği

Yönetim panelinde güçlü parola, çok faktörlü doğrulama ve rol bazlı erişim kullanılmalıdır. Yazılımlar güncellenmeli, formlar korunmalı ve düzenli yedek alınmalıdır. Güvenli bir web tasarım altyapısı hasta mahremiyetini destekler.

Personel erişim yetkileri

Çağrı merkezi, danışma, hekim ve yönetici kullanıcıları yalnızca görevleri için gerekli verilere erişebilmelidir. İşten ayrılan personelin hesapları kapatılmalı ve ortak yönetici parolaları kullanılmamalıdır.

Hazır tema mı özel tasarım mı?

Hazır tema daha kısa kurulum süresi sağlayabilir; özel tasarım ise hekim, sağlık alanı, şube, randevu ve hasta portalı yapılarını polikliniğe göre düzenlemeye imkân verir. Güvenlik, erişilebilirlik ve bakım ihtiyaçları birlikte değerlendirilmelidir.

Web sitesi fiyatını etkileyen unsurlar

Hekim, şube ve sağlık alanı sayısı; özgün tasarım, randevu sistemi, hasta portalı, çağrı merkezi entegrasyonu, çoklu dil ve SEO kapsamı maliyeti etkiler. Profesyonel web tasarım firmaları, lisans ve üçüncü taraf servis giderlerini ayrıca göstermelidir.

Proje teslim süreci

Analiz, mevzuat kontrolü, bilgi mimarisi, tasarım, geliştirme, hekim onayları, entegrasyonlar, güvenlik testleri ve yayın aşamaları takvime bağlanmalıdır. İçerik onay sorumluları başlangıçta belirlenmelidir.

Poliklinikten istenecek içerikler

• Ruhsata uygun kuruluş ve şube unvanları
• Adres, telefon ve çalışma saatleri
• Hasta kabul edilen sağlık alanları
• Hekimlerin doğrulanmış unvan ve özgeçmişleri
• Hekim onaylı sağlık bilgilendirmeleri
• Gerçek klinik ve ekip fotoğrafları
• Şube ve nöbet bilgileri
• Randevu ve acil iletişim prosedürleri
• Erişilebilirlik ve ulaşım bilgileri
• KVKK, çerez ve hasta bilgilendirme metinleri

Yayına alınmadan önce kontrol listesi

• Kuruluş ve şube unvanları ruhsatla karşılaştırılmalıdır.
• Hekim ve uzmanlık bilgileri doğrulanmalıdır.
• Sağlık içerikleri hekim onayından geçmelidir.
• Kesin sonuç ve üstünlük iddiaları kaldırılmalıdır.
• Hasta görselleri ve yorumları mevzuata göre incelenmelidir.
• Randevu, ödeme ve hasta portalı test edilmelidir.
• Telefon, harita ve çalışma saatleri doğrulanmalıdır.
• Mobil görünüm ve erişilebilirlik kontrol edilmelidir.
• Çerez tercihleri çalışır durumda olmalıdır.
• Yedekleme ve güvenlik sistemleri etkinleştirilmelidir.

Sık yapılan web sitesi hataları

• Polikliniği hastane veya merkez gibi tanıtmak
• Hekimlerin sahip olmadığı uzmanlıkları kullanmak
• Muayene yapılmadan kesin teşhis ve fiyat vermek
• Ağrısızlık ve yüzde yüz başarı garantisi sunmak
• Hasta teşekkürlerini reklam amacıyla yayımlamak
• Hasta görsellerini mevzuata aykırı kullanmak
• Röntgenleri korumasız formlarda toplamak
• Sahte hekim profili, yorum, puan veya ödül kullanmak
• Ruhsatsız konumları şube gibi göstermek
• Lisanssız ve güncellenmeyen yazılım kullanmak

Yayın sonrası teknik bakım

Hekim kadrosu, şubeler, çalışma saatleri ve sağlık içerikleri düzenli güncellenmelidir. Yazılım bakımı, güvenlik taraması, yedekleme, randevu testi ve erişim kayıtlarının kontrolü sürekli yürütülmelidir.

Mevzuat değişikliklerinin takibi

Sağlık tanıtımı, kişisel veriler, sağlık turizmi ve elektronik iletişimle ilgili düzenlemeler değişebilir. Web sitesi içerikleri ve formları belirli aralıklarla hukuk, veri koruma ve sağlık iletişimi açısından yeniden incelenmelidir.

Dijital performansın ölçülmesi

Hekim profili görüntüleme, randevu talebi, telefon araması, yol tarifi ve iletişim formu gibi etkileşimler ölçülebilir. Raporlama hasta mahremiyetine uygun yapılmalı; SEO çalışmaları kesin hasta, gelir veya arama sırası garantisi olarak sunulmamalıdır.

Taksim Ajans ile ağız ve diş sağlığı polikliniği web sitesi tasarımı

Taksim Ajans; ağız ve diş sağlığı poliklinikleri, özel diş klinikleri ve çok şubeli sağlık kuruluşları için mobil uyumlu, erişilebilir, hızlı ve güvenli internet siteleri hazırlayabilir. Hekim profilleri, sağlık alanları, şube yönetimi, güvenli randevu, hasta portalı, yerel SEO ve çok dilli içerikler birlikte planlanabilir.

Yeni bir ağız ve diş sağlığı polikliniği sitesi hazırlamak veya mevcut internet sitenizi güncel sağlık iletişimi ilkelerine göre yenilemek için web tasarım şirketleri arasında hizmet kapsamını karşılaştırabilir; tasarım, teknik SEO, içerik ve dijital iletişim süreçlerini bütüncül biçimde planlamak üzere Taksim Ajans ile iletişime geçebilirsiniz.