Sosyal Medya Yönetimi

Taksim Ajans; sosyal medya stratejisi, içerik takvimi, görsel ve video üretimi, paylaşım planlaması, topluluk yönetimi, reklam kampanyaları, influencer iş birlikleri ve performans raporlaması hizmetleri sunar.

PROFESYONEL SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ

Markanızın sosyal medyadaki iletişimini stratejiyle yönetin

Taksim Ajans olarak markanızın sosyal medyada tutarlı bir varlık oluşturmasını ve hedef kitlesiyle anlamlı iletişim kurmasını destekleyen profesyonel sosyal medya yönetimi hizmetleri sunuyoruz.

Sosyal medya; markaların ürünlerini, hizmetlerini, yaklaşımını ve güncel gelişmelerini doğrudan paylaşabildiği önemli bir iletişim alanıdır. Etkili yönetim ise yalnızca paylaşım yapmayı değil; hedef, içerik, tasarım, topluluk iletişimi ve ölçüm süreçlerini birlikte planlamayı gerektirir.

Markanızın dilini, hedef kitlesini, sektörünü ve iş hedeflerini analiz ederek uygulanabilir bir içerik ve iletişim planı hazırlıyoruz.

Sosyal Medya Teklifi Alın Hizmetleri İnceleyin

● Strateji ve planlama● Görsel ve video içerik● Topluluk yönetimi● Analiz ve raporlama

NEDEN SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ?

Düzenli, tutarlı ve ölçülebilir marka iletişimi

Sosyal medya performansı; içerik kalitesi, yayın düzeni, hedef kitlenin ilgisi, platform dinamikleri, reklam desteği ve markanın sunduğu deneyim gibi birçok etkene bağlıdır.

Marka bilinirliğini destekleyin

Düzenli ve marka kimliğiyle uyumlu içerikler, işletmenin dijital ortamda daha tutarlı biçimde tanınmasına yardımcı olabilir.

Hedef kitleyle iletişim kurun

Yorumlar, mesajlar, sorular ve içerik tepkileri markanın müşterilerini daha iyi anlaması için değerli geri bildirimler sağlayabilir.

Ürün ve hizmetlerinizi tanıtın

Ürün özellikleri, hizmet süreçleri, kullanım örnekleri, kampanyalar ve kurumsal gelişmeler farklı içerik formatlarıyla anlatılabilir.

Web sitesi ve satış kanallarına yönlendirin

İçerik ve kampanyalar; kullanıcıları ürün sayfalarına, rezervasyon sistemine, teklif formuna veya diğer uygun dönüşüm noktalarına yönlendirebilir.

SOSYAL MEDYA HİZMETLERİ

Stratejiden raporlamaya bütünleşik yönetim

Hizmet kapsamı; yönetilecek platformlara, aylık içerik sayısına, prodüksiyon ihtiyacına, topluluk trafiğine ve reklam çalışmalarına göre belirlenir.

YOL HARİTASI

Sosyal medya stratejisi ve planlama

● Marka, sektör ve mevcut hesapların değerlendirilmesi

● Hedef kitle ve rakip iletişiminin incelenmesi

● İçerik başlıkları, yayın sıklığı ve aylık takvim oluşturulması

MARKA İLETİŞİMİ

İçerik üretimi ve paylaşım yönetimi

● Marka diline uygun metin, başlık ve paylaşım açıklamaları

● Görsel tasarım, carousel, kısa video ve hareketli içerikler

● Onaylanan içeriklerin belirlenen tarihlerde yayımlanması

ÜCRETLİ ERİŞİM

Sosyal medya reklam yönetimi

● Kampanya hedefi ve hedef kitle planlaması

● Reklam metni, görseli, videosu ve açılış sayfası uyumu

● Bütçe, sonuç ve dönüşüm verilerinin düzenli değerlendirilmesi

DİYALOG VE İTİBAR

Topluluk yönetimi ve müşteri iletişimi

● Yorum ve mesajların belirlenen kurallara göre izlenmesi

● Sık sorulan sorular için marka onaylı yanıt şablonları

● Hassas, teknik veya şikâyet içerikli konuların yetkili kişiye aktarılması

İŞ BİRLİKLERİ

Influencer ve içerik üreticisi kampanyaları

● Hedef kitle ve marka uyumuna göre aday değerlendirmesi

● İçerik kapsamı, yayın takvimi ve kampanya koordinasyonu

● Reklam açıklamaları, kullanım izinleri ve performans verilerinin takibi

VERİ VE GELİŞTİRME

Performans analizi ve raporlama

● Erişim, görüntülenme, etkileşim ve takipçi gelişimi

● Bağlantı tıklamaları, talepler ve uygun dönüşüm verileri

● Sonraki dönem için içerik ve kampanya geliştirme önerileri

PLATFORM SEÇİMİ

Her platformda bulunmak zorunlu değildir

Platformlar hedef kitlenin davranışlarına, içerik üretme kapasitesine, sektörün yapısına ve markanın hedeflerine göre seçilmelidir.

Instagram

Görsel anlatım, Reels, Story, ürün ve hizmet tanıtımları, marka yaşamı ve topluluk iletişimi için değerlendirilebilir.

Facebook

Kurumsal duyurular, yerel hedef kitle, etkinlikler, topluluklar ve reklam kampanyaları için kullanılabilir.

Kurumsal itibar, işveren markası, B2B iletişim, sektör bilgileri, ekip ve şirket gelişmeleri için planlanabilir.

YouTube

Tanıtım filmleri, ürün anlatımları, eğitim videoları, röportajlar, vaka çalışmaları ve uzun süre kullanılabilecek video içerikler için uygundur.

TikTok

Kısa video anlatımı, ürün kullanımı, eğitici içerikler, yaratıcı formatlar ve uygun hedef kitlelerle iletişim için değerlendirilebilir.

X ve diğer platformlar

Güncel gelişmeler, kısa açıklamalar, müşteri iletişimi veya sektör toplulukları için X, Pinterest ve markanın hedef kitlesine uygun diğer platformlar değerlendirilebilir.

İÇERİK FORMATLARI

Tek tip paylaşım yerine dengeli içerik planı

İçerik formatları markanın kaynaklarına ve platformun kullanım biçimine göre seçilir.

● Kurumsal duyuru, ürün, hizmet ve kampanya gönderileri

● Carousel, bilgilendirici grafik ve adım adım anlatımlar

● Reels, Shorts, Story ve diğer kısa video formatları

● Röportaj, müşteri deneyimi, ekip ve üretim süreci içerikleri

● Anket, soru-cevap, canlı yayın ve topluluk katılımı içerikleri

ÇALIŞMA SÜRECİ

Analizden aylık rapora sosyal medya yönetimi

01. Marka ve hesap analizi

Marka kimliği, ürünler, hizmetler, hedefler, mevcut hesaplar, içerikler ve önceki performans verileri değerlendirilir.

02. Strateji ve içerik başlıkları

Kullanılacak platformlar, iletişim dili, içerik kategorileri, yayın sıklığı ve ölçülecek hedefler belirlenir.

03. Aylık içerik takvimi ve üretim

Paylaşım konuları, metinler, görseller, videolar ve yayın tarihleri hazırlanarak marka onayına sunulur.

04. Yayın, takip ve iletişim

Onaylanan içerikler yayımlanır; hizmet kapsamındaki yorum, mesaj ve hesap hareketleri belirlenen kurallara göre takip edilir.

05. Raporlama ve geliştirme

Dönem sonuçları raporlanır; iyi performans gösteren içerikler, gelişim alanları ve sonraki ayın önerileri değerlendirilir.

HESAP SAHİPLİĞİ VE GÜVENLİK

Dijital hesaplar markanıza ait olmalıdır

Sosyal medya hesapları, reklam hesapları ve ilgili işletme varlıkları mümkün olduğunca marka adına oluşturulmalı; ajans erişimleri uygun yetki rolleriyle verilmelidir.

● Ana hesap ve reklam hesabı sahipliği işletmede kalmalıdır.

● Parolaları paylaşmak yerine platformların rol ve yetki sistemleri kullanılmalıdır.

● İki aşamalı doğrulama etkinleştirilmeli ve kurtarma bilgileri güncel tutulmalıdır.

● İş birliği sona erdiğinde ajans ve çalışan erişimleri düzenli biçimde kaldırılmalıdır.

REKLAM BÜTÇESİ VE ONAY SÜRECİ

Hizmet kapsamı şeffaf biçimde belirlenmelidir

Reklam bütçesi ve yönetim bedeli

Platformlara ödenecek reklam bütçesi ile ajansın strateji, kurulum, takip ve raporlama hizmet bedeli birbirinden ayrı olarak açıklanmalıdır.

Aylık içerik kapsamı

Gönderi, Story, video, çekim, animasyon, topluluk yönetimi ve platform sayısı teklif içinde ayrı ayrı belirtilmelidir.

İçerik onayı

Paylaşımlar yayınlanmadan önce belirlenen marka yetkilisine sunulmalı; onay süresi ve acil içerik prosedürü başlangıçta kararlaştırılmalıdır.

Görsel ve müzik kullanım hakları

Fotoğraf, video, müzik, yazı tipi, stok materyal ve kişi görüntülerinin kullanım izinleri içerik yayımlanmadan önce kontrol edilmelidir.

SIK SORULAN SORULAR

Sosyal medya yönetimi hakkında

Sosyal medya yönetimi fiyatları nasıl belirlenir?

Fiyat; yönetilecek platform sayısı, aylık içerik adedi, görsel ve video üretimi, çekim, topluluk yönetimi, reklam çalışmaları, raporlama ve ek kampanyalara göre belirlenir.

Her gün paylaşım yapılması gerekir mi?

Hayır. Yayın sıklığı; platforma, hedef kitleye, içerik kalitesine ve markanın üretim kapasitesine göre belirlenmelidir. Sıklık kadar düzen ve içerik niteliği de önemlidir.

Fotoğraf ve video çekimi hizmete dahil midir?

Çekim hizmeti aylık pakete dahil edilebilir veya ayrı prodüksiyon olarak fiyatlandırılabilir. Çekim günü, ekip, ekipman, mekân ve teslim edilecek içerik sayısı teklifte belirtilmelidir.

Takipçi veya satış garantisi veriliyor mu?

Hayır. Takipçi, erişim ve satış sonuçları; bütçe, teklif, rekabet, içerik, platform algoritmaları ve kullanıcı davranışları gibi birçok etkene bağlıdır. Gerçek takipçi veya kesin satış garantisi verilmemelidir.

Yorum ve mesajların tamamı ajans tarafından yanıtlanır mı?

Topluluk yönetiminin kapsamı sözleşmede belirlenir. Fiyat, stok, teknik destek, sağlık, hukuk veya kişisel veri içeren konular marka içindeki yetkili kişilere aktarılmalıdır.

SOSYAL MEDYADA MARKANANIZI ÖNE ÇIKARIN

Markanıza uygun sosyal medya planını birlikte oluşturalım

Yönetmek istediğiniz platformları, ürün ve hizmetlerinizi, hedef kitlenizi, aylık içerik ihtiyacınızı ve reklam hedeflerinizi paylaşın; çalışma kapsamını birlikte belirleyelim.

Taksim Ajans ile sosyal medya iletişiminizi düzenli, tutarlı ve ölçülebilir hale getirin.

Sosyal Medya Teklifi Alın