Dış Ticaret Danışmanlığı Firmaları İçin Web Site Tasarımı

Dış ticaret danışmanlığı firmaları için internet sitesi; “ihracat yapmak isteyenler bize ulaşsın” mesajı veren basit bir kurumsal sayfadan daha fazlası olmalıdır. Şirketler danışmanın hangi ülkelerde, sektörlerde ve dış ticaret aşamalarında hizmet verdiğini; çalışmanın kapsamını, teslim edilecek raporları ve uzmanlık sınırlarını açıkça görebilmelidir.

Profesyonel bir web tasarım çalışması; ihracat ve ithalat hizmetlerini, ülke ve sektör raporlarını, danışman profillerini, teklif formlarını, belge paylaşımını ve kurumsal müşteri panelini aynı dijital platformda birleştirir.

Dış ticaret danışmanlığı firmaları neden profesyonel bir web sitesine ihtiyaç duyar?

Dış ticaret işlemleri hedef pazar, ürün mevzuatı, tarife sınıflandırması, sözleşme, ödeme, lojistik, sigorta ve gümrük süreçlerini birlikte kapsayabilir. Yanlış ülke seçimi veya eksik mevzuat incelemesi firmaya zaman ve maliyet kaybettirebilir.

Kurumsal internet sitesi yalnızca başarı ve ihracat rakamları yayımlamamalı; danışmanlık firmasının hangi işleri doğrudan yaptığını, hangileri için gümrük müşaviri, avukat, mali müşavir, lojistik firması veya başka yetkili profesyonellerle çalışılması gerektiğini açıklamalıdır.

Dış ticaret danışmanlığı web sitesinin temel hedefleri

• İhracat ve ithalat danışmanlığı hizmetlerini tanıtmak
• Hedef ülke ve sektör deneyimini göstermek
• Pazar araştırması talepleri almak
• Ürün ve firma ön değerlendirme formu sunmak
• Potansiyel müşteri ve tedarikçi araştırmalarını yönetmek
• Mevzuat ve GTİP bilgilendirmesi yapmak
• İhracat desteklerine ilişkin güncel içerikler yayımlamak
• Kurumsal müşterilerle güvenli belge paylaşmak
• Proje ve görev takibini kolaylaştırmak
• Çok dilli uluslararası müşteri iletişimi sağlamak

Ana sayfa nasıl tasarlanmalıdır?

Ana sayfanın ilk ekranında firmanın hizmet kapsamı, çalıştığı sektörler, hedef pazarlar ve temel yönlendirme butonları bulunmalıdır. “İhracat Potansiyelini Değerlendir”, “Hedef Pazar Araştırması İste”, “İthalat Sürecini Planla” ve “Danışmanlık Teklifi Al” gibi ifadeler kullanılabilir.

Profesyonel bir web tasarım ajansı; dünya haritası ve dış ticaret görsellerini yalnızca dekoratif unsur olarak değil ülke, sektör ve hizmet sayfalarına ulaşmayı kolaylaştıran işlevsel araçlar olarak kullanabilir.

Dış ticaret danışmanlığı hizmetleri

• İhracat danışmanlığı
• İthalat danışmanlığı
• Hedef pazar araştırması
• Uluslararası müşteri araştırması
• Tedarikçi araştırması ve ön doğrulama
• Rakip ve fiyat analizi
• Ürün ve ülke mevzuatı araştırması
• GTİP ön değerlendirmesi
• Pazara giriş stratejisi
• İhracat destekleri danışmanlığı
• Yurtdışı fuar ve ticaret heyeti danışmanlığı
• E-ihracat danışmanlığı
• Uluslararası sözleşme süreçleri koordinasyonu
• Lojistik ve teslim şekli danışmanlığı
• Dış ticaret eğitimi

İhracat danışmanlığı

İhracat danışmanlığı sayfasında firmanın ihracata hazırlık düzeyinin değerlendirilmesi, hedef pazar seçimi, potansiyel müşteri araştırması, pazara giriş planı ve operasyon hazırlığı gibi aşamalar açıklanabilir.

Danışmanlık hizmeti her firma için kesin satış veya ihracat garantisi olarak sunulmamalıdır. Ürün, fiyat, kalite, rekabet, mevzuat ve şirketin operasyon kabiliyeti sonucu etkileyebilir.

İhracata hazırlık analizi

Firmanın üretim kapasitesi, ürün belgeleri, fiyatlandırması, insan kaynağı, lojistik olanakları ve finansal planı genel olarak değerlendirilebilir. Analiz sonucunda eksiklerin ve öncelikli çalışmaların bulunduğu bir yol haritası hazırlanabilir.

Online test sonucu şirketin bütün mevzuat ve ticari koşulları karşıladığına ilişkin resmî uygunluk belgesi gibi sunulmamalıdır.

İthalat danışmanlığı

İthalat danışmanlığı; ürün araştırması, tedarikçi bulma, maliyet kalemleri, ürün güvenliği, izinler, lojistik ve gümrük süreçlerinin genel planlamasını içerebilir.

Ürün siparişi verilmeden önce GTİP, vergi, gözetim, kota, izin, uygunluk ve denetim koşulları güncel kaynaklarla kontrol edilmelidir.

Hedef pazar araştırması

Pazar araştırmasında ülke büyüklüğü, ithalat verileri, rekabet, fiyat seviyesi, dağıtım kanalları, ticari engeller ve müşteri profilleri değerlendirilebilir. Raporun veri tarihi, kaynakları ve yöntemi açıklanmalıdır.

Yüksek ithalat hacmi tek başına firmanın ilgili ülkede başarılı olacağını göstermez. Ürün uyumu, fiyat, düzenlemeler ve satış kanalı ayrıca incelenmelidir.

Ülke önceliklendirme analizi

Birden fazla ülke; pazar büyüklüğü, büyüme, rekabet, lojistik mesafe, gümrük koşulları ve ticari risk bakımından karşılaştırılabilir. Ölçütlerin ağırlıkları müşterinin ürününe ve hedeflerine göre belirlenmelidir.

Otomatik ülke puanı kesin yatırım veya satış kararı gibi sunulmamalıdır.

Ülke sayfaları

Her ülke için ekonomik görünüm, ithalat yapısı, dağıtım kanalları, iş kültürü, lojistik seçenekleri ve genel mevzuat kaynakları sunulabilir. İçerikte son güncelleme tarihi bulunmalıdır.

Vergi, yaptırım, ithalat kısıtlaması ve belge koşulları değişebileceği için eski ülke rehberleri güncel uygulama gibi yayımlanmamalıdır.

Sektör sayfaları

• Makine ve ekipman ihracatı
• Otomotiv ve yedek parça dış ticareti
• Tekstil ve hazır giyim ihracatı
• Gıda ve tarım ürünleri ihracatı
• Kimya ve kozmetik dış ticareti
• Mobilya ve yapı ürünleri ihracatı
• Elektrik ve elektronik ürünleri
• Medikal ürünler ve sağlık ekipmanları
• Yazılım ve hizmet ihracatı
• Savunma ve havacılık tedarik zinciri

Her sektör sayfasında ürün güvenliği, belge, izin ve ülke şartlarının değişebileceği açıklanmalıdır.

Uluslararası müşteri bulma hizmeti

Distribütör, ithalatçı, toptancı, perakendeci veya kurumsal alıcı araştırması yapılabilir. Teslim edilecek listenin kapsamı, veri kaynakları ve doğrulama düzeyi teklif içinde açıklanmalıdır.

İnternetten toplanan her şirket doğrudan “hazır müşteri” olarak sunulmamalıdır. Potansiyel alıcının faaliyeti, iletişim bilgileri ve ürünle ilgisi mümkün olduğunca doğrulanmalıdır.

Potansiyel müşteri listeleri

Listelerde firma adı, ülke, sektör, internet sitesi, genel iletişim kanalı ve doğrulama tarihi bulunabilir. Kişisel iletişim bilgileri hukuka aykırı biçimde toplanmamalı veya satılmamalıdır.

Listedeki şirketlerin satın alma yapacağı veya görüşmeye cevap vereceği garanti edilmemelidir.

B2B satış geliştirme

Hedef müşteri segmentasyonu, tanıtım metni, teklif dosyası, toplantı planlama ve takip süreçleri yönetilebilir. Danışmanlığın yalnızca müşteri listesi teslimi mi yoksa aktif satış geliştirme mi içerdiği açıklanmalıdır.

Müşteri adına gönderilen mesajlar spam niteliğine dönüşmemeli ve hedef ülkenin iletişim kuralları dikkate alınmalıdır.

Tedarikçi araştırması

İthalat yapacak firmalar için üretici veya tedarikçi araştırması sunulabilir. Ürün kapasitesi, ihracat deneyimi, şirket bilgileri, sertifikalar ve numune süreci değerlendirilebilir.

Danışmanlık firması, bağımsız ve kapsamlı inceleme yapmadan tedarikçinin güvenilirliğini kesin olarak garanti etmemelidir.

Tedarikçi ön doğrulaması

Şirket kayıtları, adres, internet alan adı, iletişim, referans belgeleri ve üretim kapasitesi hakkında ön kontrol yapılabilir. Fiziksel fabrika denetimi gerçekleştirilmediyse bu hizmet masa başı araştırma olarak tanımlanmalıdır.

Belge görselinin bulunması belgenin geçerli veya ilgili ürüne ait olduğunu tek başına kanıtlamaz.

Fabrika ve üretim denetimi

Üretim tesisi denetimi sunuluyorsa denetimin kapsamı, kontrol listesi, denetçi niteliği ve rapor yöntemi açıklanmalıdır. Ürün kalite testi, sosyal uygunluk ve yönetim sistemi denetimleri birbirinden ayrılmalıdır.

Akredite belgelendirme veya resmî ürün uygunluk hizmeti sunulmuyorsa denetim bu şekilde tanıtılmamalıdır.

Numune ve ürün inceleme süreci

Numune talebi, gönderim, teknik inceleme ve onay süreçleri müşteri panelinden takip edilebilir. Numune onayı seri üretimdeki bütün ürünlerin aynı kalitede olacağını tek başına garanti etmez.

Rakip analizi

Rakiplerin ürünleri, fiyat aralıkları, satış kanalları, marka konumlandırması ve dijital görünürlüğü incelenebilir. Bilgiler hukuka uygun ve erişilebilir kaynaklardan alınmalıdır.

Rakiplerin ticari sırlarını elde etmeye veya yanıltıcı kimlikle bilgi toplamaya yönelik yöntemler kullanılmamalıdır.

Uluslararası fiyatlandırma

Ürün maliyeti, ambalaj, iç nakliye, gümrük, uluslararası taşıma, sigorta, finansman, komisyon ve hedef kâr birlikte değerlendirilebilir. Farklı teslim şekilleri için fiyat senaryoları hazırlanabilir.

Döviz kuru, navlun ve vergi değişiklikleri nedeniyle fiyatların belirli süre için geçerli olduğu belirtilmelidir.

Pazara giriş stratejisi

Doğrudan satış, distribütör, acente, bayi, e-ticaret, ortaklık veya yerel şirket kurma seçenekleri karşılaştırılabilir. Her modelin maliyet, kontrol, hız ve risk farkları açıklanmalıdır.

Yerel şirket kuruluşu, vergi ve hukuk süreçleri ilgili ülkedeki yetkili profesyonellerle doğrulanmalıdır.

Distribütör ve bayilik modeli

Bölgesel yetki, hedefler, stok, fiyat, marka kullanımı, satış sonrası hizmet ve sözleşme süresi planlanabilir. Münhasırlık yalnızca genel bir e-posta vaadiyle verilmemeli ve hukuki sözleşmeyle düzenlenmelidir.

Uluslararası ticari sözleşmeler

Satış, distribütörlük, acentelik, gizlilik ve tedarik sözleşmelerinin operasyonel gereksinimleri danışmanlık kapsamında belirlenebilir. Hukuki görüş ve sözleşme hazırlama yetkili avukatlarla yürütülmelidir.

İnternetten indirilen standart sözleşmeler bütün ülke ve işlemler için yeterli belgeler gibi sunulmamalıdır.

Teslim şekilleri

Uluslararası teslim şekilleri; masraf, risk ve görev paylaşımı bakımından genel olarak açıklanabilir. Kullanılacak teslim şekli taşıma türü, sözleşme ve operasyon yapısına göre seçilmelidir.

Teslim şekli tek başına mülkiyet devrini, ödeme zamanını veya bütün gümrük yükümlülüklerini düzenleyen sözleşme gibi sunulmamalıdır.

Ödeme yöntemleri

Peşin ödeme, mal mukabili, vesaik mukabili, akreditif ve farklı ödeme yapıları genel riskleriyle açıklanabilir. Her yöntem alıcı, ülke ve işlem koşullarına göre değerlendirilmelidir.

Danışmanlık firması banka veya finans kuruluşu değilse ödeme garantisi sağlıyormuş gibi tanıtılmamalıdır.

Alıcı kredi riski

Alıcının ticari geçmişi, finansal bilgileri ve ülke riski mümkün olan kaynaklardan araştırılabilir. Ticari istihbarat raporu, alıcının kesinlikle ödeme yapacağını garanti etmez.

İhracat kredi sigortası ve finansman ürünleri yetkili kuruluşların güncel koşulları üzerinden değerlendirilmelidir.

Uluslararası lojistik danışmanlığı

Denizyolu, karayolu, havayolu, demiryolu ve multimodal taşıma seçenekleri maliyet, süre, ürün ve rota bakımından karşılaştırılabilir. Danışmanın taşıma hizmetini kendisinin mi yoksa lojistik ortakları üzerinden mi sağladığı belirtilmelidir.

Navlun teklif karşılaştırması

Navlun teklifleri taşıma türü, rota, transit süre, serbest süre, ek ücretler ve sigorta bakımından karşılaştırılabilir. En düşük fiyatın her zaman toplam maliyeti en düşük seçenek olmadığı açıklanmalıdır.

Ambalaj ve etiketleme

Ürünün hedef ülke, taşıma, depolama ve perakende koşullarına uygun ambalaj ve etiket gereksinimleri araştırılabilir. Dil, içerik, işaretleme ve ürün güvenliği kuralları ülke bazında doğrulanmalıdır.

Türkiye’de kullanılan etiketin bütün ülkelerde geçerli olacağı varsayılmamalıdır.

Menşe ve dolaşım belgeleri

Menşe, tercihli ticaret ve dolaşım belgeleri genel hatlarıyla açıklanabilir. Hangi belgenin kullanılacağı ürün, ülke, anlaşma ve işlemin koşullarına göre belirlenmelidir.

Belge düzenleme ve onay süreçleri ilgili yetkili kurumlarla yürütülmelidir.

GTİP danışmanlığı

Ürünün Gümrük Tarife İstatistik Pozisyonu, vergi, izin ve dış ticaret önlemlerinin belirlenmesinde önemli olabilir. Ürün adı veya fotoğraf üzerinden kontrolsüz biçimde kesin GTİP sözü verilmemelidir.

Ürünün bileşimi, işlevi, teknik özellikleri ve kullanım amacı incelenmeli; gerekli durumlarda gümrük müşaviri ve resmî tarife süreçlerinden destek alınmalıdır.

GTİP arama aracı

İnternet sitesinde Ticaret Bakanlığının resmî GTİP ve tarife arama uygulamalarına bağlantı verilebilir. Danışmanlık firmasının hazırladığı eşleştirme aracı resmî tarife kararı gibi sunulmamalıdır.

Gümrük vergisi hesaplama

Ürün bedeli, taşıma, sigorta, GTİP, menşe ve diğer mali yükler kullanılarak ön maliyet hesaplaması yapılabilir. Hesaplamanın bilgilendirme amaçlı olduğu ve işlem tarihindeki resmî oranlarla doğrulanması gerektiği belirtilmelidir.

Ek mali yükümlülükler, gözetim, kota veya ürün bazlı uygulamalar yalnızca temel gümrük vergisi oranına bakılarak göz ardı edilmemelidir.

Gümrük müşavirliği ile dış ticaret danışmanlığı arasındaki fark

Gümrük idarelerinde temsil ve beyan işlemleri ile genel dış ticaret stratejisi danışmanlığı aynı hizmet değildir. Gümrük müşaviri unvanı yalnızca gerekli izin belgesine sahip kişiler için kullanılmalıdır.

Dış ticaret danışmanlığı firması gümrük müşavirliği yetkisine sahip değilse beyanname düzenleme ve gümrükte temsil hizmeti veriyormuş gibi tanıtılmamalıdır.

Gümrük müşaviri iş ortakları

Gümrük işlemleri iş ortağı müşavirlik firması üzerinden yürütülüyorsa bu ilişki ve tarafların sorumlulukları müşteriye açıklanmalıdır. Müşavirlik izin bilgileri doğrulanabilir olmalıdır.

Ürün güvenliği ve teknik düzenlemeler

İthalat ve ihracatta ürünün teknik düzenlemelere uygunluğu, gerekli işaretler, testler, kayıtlar ve denetimler ürün ve ülke bazında araştırılmalıdır. Her ürünün aynı kontrol sürecine tabi olduğu varsayılmamalıdır.

Danışmanlık firması yetkili test veya belgelendirme kuruluşu değilse uygunluk belgesi düzenliyor gibi tanıtılmamalıdır.

TAREKS süreçleri

TAREKS kapsamındaki ürün ve işlemler hakkında genel bilgilendirme yapılabilir. Ürünlerin sisteme tabi olup olmadığı, risk esaslı kontrol ve gerekli belgeler güncel uygulamaya göre değerlendirilmelidir.

Sisteme tabi bir ürün için denetim sonucu veya muafiyet garantisi verilmemelidir.

İthalat izinleri ve kontroller

Gıda, tarım, kimya, medikal, elektronik veya başka ürün gruplarında farklı kurumların izin ve denetimleri bulunabilir. İlgili ürünün mevzuatı sipariş ve sevkiyat öncesinde kontrol edilmelidir.

İhracat kontrolleri ve yaptırımlar

Ürün, alıcı, ülke ve kullanım amacı bakımından ihracat kısıtlamaları veya yaptırımlar bulunabilir. Müşteri ve işlem tarafları uygun kontrol listeleri üzerinden değerlendirilebilir.

Yaptırımları veya ihracat kontrollerini aşmaya yönelik yöntemler hizmet olarak sunulmamalıdır.

Dış ticaret mevzuat takibi

Vergiler, tarife, gözetim, ürün güvenliği ve destek uygulamaları değişebilir. İnternet sitesindeki mevzuat içeriklerinde yayın ve son güncelleme tarihi bulunmalıdır.

Eski mevzuat açıklamaları güncel işlem talimatı gibi yayımlanmamalıdır.

İhracat destekleri danışmanlığı

Pazara giriş, fuar, tanıtım, marka, birim, tedarik zinciri ve farklı destek mekanizmaları şirketin koşullarına göre incelenebilir. Destek oranı, üst limit, süre ve uygun giderler güncel mevzuattan doğrulanmalıdır.

Danışmanlık hizmeti alınması desteğin kesin olarak onaylanacağı veya ödemenin belirli tarihte yapılacağı anlamına gelmez.

Devlet destekleri uygunluk analizi

Şirketin yapısı, sektörü, harcaması ve hedef pazarı değerlendirilerek başvurabileceği olası destekler listelenebilir. Ön değerlendirme, ilgili kurumun kesin kabul kararı gibi sunulmamalıdır.

Destek başvuru takibi

Gerekli belgeler, son tarihler, eksikler ve başvuru aşamaları müşteri panelinden takip edilebilir. Yanlış veya gerçeğe aykırı belge hazırlanması teşvik edilmemelidir.

Destek Yönetim Sistemi

Ticaret Bakanlığının Destek Yönetim Sistemi hakkında bilgilendirme ve resmî bağlantılar sunulabilir. Danışmanlık firmasının kendi paneli Bakanlığın resmî DYS uygulaması gibi tasarlanmamalıdır.

Yurtdışı pazar araştırması desteği

Yurtdışı pazar araştırması faaliyetlerine ilişkin güncel destek koşulları resmî genelgeler üzerinden kontrol edilmelidir. Seyahat veya harcama yapılmadan önce uygunluk şartları değerlendirilmelidir.

Her yurtdışı ziyaretinin otomatik olarak destekleneceği vaat edilmemelidir.

Pazara giriş projesi hazırlama

Şirketin hedef, ürün, pazar ve faaliyet planını içeren pazara giriş projesi hazırlanabilir. Danışmanlık firmasının ilgili destek kapsamında yer alıp almadığı ve hizmetin desteklenme koşulları güncel listelerden doğrulanmalıdır.

Fuar danışmanlığı

Uygun fuarın seçimi, başvuru, stant, lojistik, ziyaretçi iletişimi ve fuar sonrası takip planlanabilir. Fuarın destek kapsamında olup olmadığı ve ilgili dönem bilgisi resmî listelerden kontrol edilmelidir.

Ticaret heyetleri

Sektörel heyetler, alım heyetleri ve ikili iş görüşmelerine ilişkin güncel fırsatlar yayımlanabilir. Katılım, destek veya görüşme garantisi verilmemelidir.

E-ihracat danışmanlığı

Uluslararası pazaryeri seçimi, ürün listeleme, fiyatlandırma, lojistik, iade, ödeme ve müşteri hizmetleri planlanabilir. Her ürünün bütün ülkelere e-ticaret yoluyla gönderilebileceği varsayılmamalıdır.

Uluslararası pazaryeri entegrasyonları

Stok, fiyat, sipariş ve kargo bilgileri pazaryerleriyle eşitlenebilir. Döviz, komisyon, vergi ve iade maliyetleri ürün kârlılığına dahil edilmelidir.

Hizmet ihracatı danışmanlığı

Yazılım, eğitim, sağlık, yaratıcı endüstriler ve profesyonel hizmetler için hedef pazar, sözleşme, ödeme ve destek seçenekleri incelenebilir. Hizmetin hangi ülkede nasıl vergilendirileceği yetkili mali ve hukuki uzmanlarla değerlendirilmelidir.

Dış ticaret eğitimleri

İhracat operasyonu, teslim şekilleri, ödeme, GTİP, pazar araştırması ve devlet destekleri hakkında kurumsal eğitimler sunulabilir. Eğitimin süresi, hedef kitlesi ve uygulama kapsamı açıklanmalıdır.

Katılım belgesi resmî mesleki yetki veya gümrük müşavirliği belgesi gibi tanıtılmamalıdır.

Danışman profilleri

Her danışman için eğitim, mesleki deneyim, sektörler, ülkeler ve bildiği diller gösterilebilir. Gümrük müşaviri, avukat veya mali müşavir gibi unvanlar yalnızca kullanma hakkı bulunan kişiler için yayımlanmalıdır.

Kurumsal referanslar

Müşteri logoları ve proje bilgileri ilgili şirketlerin izniyle yayımlanabilir. Ticari sırlar, ihracat fiyatları ve müşteri listeleri referans amacıyla açıklanmamalıdır.

Bir projedeki rol olduğundan geniş gösterilmemelidir.

Başarı hikâyeleri

Projenin başlangıç durumu, yapılan çalışma, dönem ve ölçülebilir sonuçları açıklanabilir. Tek bir müşterinin ihracat artışı bütün firmaların aynı sonucu alacağı vaat haline getirilmemelidir.

Danışmanlık paketleri

• İhracata hazırlık analizi
• Hedef pazar araştırması
• Potansiyel müşteri araştırması
• Tedarikçi araştırması
• Pazara giriş stratejisi
• İhracat operasyon danışmanlığı
• İthalat maliyet ve mevzuat analizi
• İhracat destekleri danışmanlığı
• Aylık dış ticaret danışmanlığı
• Dış ticaret departmanı kurulum danışmanlığı

Her paketin süresi, ülke sayısı, ürün sayısı, teslim edilecek raporlar, toplantılar ve kapsam dışı hizmetleri açıkça gösterilmelidir.

Dış ticaret danışmanlığı fiyatları

Proje bedeli; ülke, ürün, rapor kapsamı, müşteri sayısı, saha ziyareti ve çalışma süresine göre değişebilir. Sabit ücret, aylık hizmet veya başarıya bağlı model kullanılıyorsa hesaplama yöntemi açıklanmalıdır.

Başarı primi kesin satış garantisi anlamına gelmemeli ve hangi işlem üzerinden hesaplanacağı sözleşmede bulunmalıdır.

Hızlı ön değerlendirme formu

• Şirket ve sektör bilgisi
• Ürün veya hizmet tanımı
• Mevcut ihracat-ithalat deneyimi
• Hedef ülkeler
• Üretim veya tedarik kapasitesi
• Sahip olunan belgeler
• Talep edilen danışmanlık hizmeti
• Planlanan başlangıç tarihi
• Kurumsal iletişim bilgileri

İlk formda ürün formülü, müşteri listesi veya ayrıntılı fiyat yapısı gibi ticari sırlar istenmemelidir.

Online danışmanlık randevusu

Firma hizmet türünü, ülkeyi, sektörü ve uygun zamanı seçerek görüşme planlayabilir. Görüşmenin ücretsiz ön değerlendirme mi yoksa ücretli çalışma mı olduğu açıklanmalıdır.

Online teklif sistemi

Teklif; hizmet kapsamı, ülke ve ürün sayısı, teslimler, süre, ücret ve üçüncü taraf masraflarını içermelidir. Müşteri teklifi güvenli bağlantı üzerinden onaylayabilir.

Danışmanlık sözleşmesi

Sözleşmede iş kapsamı, teslimler, müşteri sorumlulukları, ücret, gizlilik, fikrî haklar ve sona erme koşulları bulunmalıdır. Gümrük, hukuk, mali müşavirlik ve lojistik hizmetlerinin kapsamı ayrıca belirtilmelidir.

Gizlilik sözleşmesi

Ürün, fiyat, müşteri ve tedarikçi bilgileri paylaşılmadan önce gizlilik sözleşmesi yapılabilir. Gizlilik yükümlülükleri danışmanlık firmasının çalışanları ve hizmet sağlayıcılarını da kapsayacak şekilde planlanmalıdır.

Kurumsal müşteri paneli

• Aktif danışmanlık projeleri
• Görev ve son tarihler
• Pazar araştırması raporları
• Müşteri ve tedarikçi listeleri
• Toplantı kayıtları
• Sözleşme ve teklifler
• Destek başvuru dosyaları
• Fatura ve ödeme bilgileri
• Güvenli danışman mesajları

Güvenli veri odası

Sözleşmeler, ürün teknik belgeleri, fiyat listeleri ve ticari raporlar şifreli veri odasında paylaşılabilir. Her kullanıcı yalnızca yetkili olduğu şirket ve projeye erişebilmelidir.

Dosyalar tahmin edilebilir herkese açık bağlantılar üzerinden yayımlanmamalıdır.

Dış ticaret CRM sistemi

Potansiyel müşteriler, tedarikçiler, görüşmeler, teklifler ve takip görevleri ortak CRM sisteminde tutulabilir. İletişim bilgileri kaynağı ve son doğrulama tarihi kaydedilebilir.

Hukuka aykırı biçimde satın alınan kişisel veri listeleri CRM’e aktarılmamalıdır.

Çok dilli dış ticaret sitesi

Hedef pazarlara göre İngilizce, Almanca, Arapça, Fransızca veya başka dil seçenekleri sunulabilir. Her dilde hizmet kapsamı ve şirket bilgileri birbiriyle uyumlu olmalıdır.

Otomatik çeviri, teknik ve hukuki dış ticaret terimleri uzman kontrolü olmadan yayımlanmamalıdır.

Ülkeye özel alan adları ve siteler

Önemli hedef pazarlar için ülke ve dil odaklı sayfalar hazırlanabilir. Başka ülkede ofis veya şirket bulunmuyorsa varmış gibi yerel adres kullanılmamalıdır.

KVKK ve ticari verilerin korunması

Teklif, müşteri araştırması ve proje süreçlerinde kişisel ve ticari veriler işlenebilir. Veri sorumlusunun kimliği, işleme amaçları, aktarım durumu ve ilgili kişinin hakları açıklanmalıdır.

Müşteri listeleri, ürün fiyatları ve tedarikçi sözleşmeleri yalnızca yetkili çalışanların erişebildiği sistemlerde tutulmalıdır.

Yurtdışına veri aktarımı

Yabancı müşteri, tedarikçi, bulut hizmeti veya iş ortağıyla veri paylaşılması halinde aktarımın amacı ve hukuki koşulları değerlendirilmelidir. Her dosya otomatik olarak bütün yabancı iş ortaklarıyla paylaşılmamalıdır.

Siber güvenlik

SSL sertifikası, güçlü parolalar, iki aşamalı doğrulama, güvenlik duvarı, erişim kayıtları ve düzenli yedekleme kullanılmalıdır. CRM ve müşteri panelinde rol tabanlı yetkilendirme uygulanmalıdır.

Ayrılan çalışanların erişimleri kapatılmalı ve ticari dosya indirmeleri kayıt altına alınmalıdır.

Dış ticaret danışmanlığı web sitesinde SEO

İhracat, ithalat, ülke ve sektör sayfaları gerçek deneyim ve güncel bilgilerle hazırlanmalıdır. Yalnızca ülke adını değiştirerek oluşturulan kopya sayfalar kullanıcıya yarar sağlamaz.

Profesyonel SEO hizmetleri; teknik altyapı, hizmet sayfaları, ülke rehberleri, sektör içerikleri ve kurumsal uzmanlık sinyallerinin birlikte geliştirilmesini sağlar.

Anahtar kelime grupları

• Dış ticaret danışmanlığı
• Dış ticaret danışmanları
• Dış ticaret danışmanlık firmaları
• İhracat danışmanlığı
• İthalat danışmanlığı
• Hedef pazar araştırması
• Yurtdışı müşteri bulma
• İhracat müşteri araştırması
• Tedarikçi araştırması
• GTİP danışmanlığı
• İhracat destekleri danışmanlığı
• E-ihracat danışmanlığı
• Uluslararası ticaret danışmanlığı

Dış ticaret blogu için içerik fikirleri

• İhracata başlamadan önce neler hazırlanmalıdır?
• Hedef pazar araştırması nasıl yapılır?
• Potansiyel yurtdışı müşteri nasıl doğrulanır?
• GTİP neden önemlidir?
• Gümrük müşaviri ile dış ticaret danışmanı arasındaki fark
• İthalat maliyeti hangi kalemlerden oluşur?
• Uluslararası ödeme yöntemleri nasıl karşılaştırılır?
• Teslim şekli seçerken nelere dikkat edilir?
• Tedarikçi araştırmasında sık yapılan hatalar
• Yurtdışı fuar seçimi nasıl yapılır?
• İhracat destekleri nasıl takip edilir?
• Dış ticaret dolandırıcılığından korunma yöntemleri

Sosyal medya yönetimi

Ülke raporları, destek duyuruları, fuarlar, ihracat eğitimleri ve başarı örnekleri sosyal medyada paylaşılabilir. Mevzuat değişikliklerinde yayın tarihinin ve resmî kaynakların gösterilmesi önemlidir.

Planlı bir sosyal medya danışmanlığı çalışması; B2B içerikleri, uzman videoları, webinarlar ve internet sitesine yönlendirme süreçlerini birlikte yönetebilir.

Dış ticaret firmaları için dijital reklam

Reklam kampanyaları ihracat danışmanlığı, hedef pazar araştırması, destek danışmanlığı ve sektör bazlı hizmetler üzerine kurulabilir. Reklamdaki hizmet kapsamı açılış sayfasında açıkça gösterilmelidir.

Dijital reklam çalışmalarında form sayısı kadar uygun şirket, toplantı, teklif ve sözleşmeye dönüşen başvurular da ölçülmelidir.

Reklamlarda kaçınılması gereken ifadeler

• Kesin ihracat ve satış garantisi
• Garantili yurtdışı müşteri vaatleri
• Kesin devlet desteği onayı
• Her ürün için aynı GTİP önerisi
• Gümrük müşavirliği yetkisi bulunmadan bu unvanı kullanmak
• Doğrulanmamış müşteri ve tedarikçi listeleri satmak
• Gerçek olmayan ülke ofisleri göstermek
• Sahte ihracat rakamları ve referanslar kullanmak
• Gizli üçüncü taraf masrafları

Google işletme profili

Firma adı, adres, telefon, kategori ve çalışma saatleri internet sitesiyle uyumlu olmalıdır. Gerçekte bulunmayan yurtdışı şubeleri haritada gösterilmemelidir.

Müşteri yorumlarına yanıt verirken ihracat tutarı, hedef ülke, fiyat veya ticari sırlar açıklanmamalıdır.

WhatsApp kullanımı

WhatsApp randevu ve genel hizmet bilgisi için kullanılabilir. Sözleşmeler, fiyat listeleri, ürün formülleri ve müşteri bilgileri standart mesajlaşma akışında kontrolsüz biçimde paylaşılmamalıdır.

Mobil uyumlu dış ticaret sitesi

Şirket yöneticileri raporları, görevleri ve danışman mesajlarını mobil cihazlardan takip edebilir. Tablolar, ülke filtreleri, belgeler ve müşteri paneli küçük ekranlarda sorunsuz çalışmalıdır.

Mobil uyumlu bir internet sitesi tasarımı, kurumsal müşterilerin danışmanlık başvurusu yapmasını ve proje durumunu izlemesini kolaylaştırır.

Web sitesi hızlandırma

Ülke haritaları, veri tabloları ve indirilebilir raporlar sayfaları yavaşlatabilir. Dosyalar optimize edilmeli ve ağır veri bileşenleri kontrollü yüklenmelidir.

Erişilebilir web tasarımı

Okunabilir tablolar, yeterli renk kontrastı, klavyeyle kullanılabilen formlar, görsel alternatif metinleri ve anlaşılır hata bildirimleri sağlanmalıdır.

WordPress dış ticaret danışmanlığı sitesi

WordPress; kurumsal tanıtım, ülke ve sektör sayfaları, raporlar, blog ve temel başvuru formları için kullanılabilir. Tema ve eklentiler lisanslı kaynaklardan alınmalı ve düzenli güncellenmelidir.

CRM, veri odası, destek takibi ve müşteri paneli gerekiyorsa WordPress ile özel yazılım birlikte değerlendirilebilir.

Özel dış ticaret yazılımı ne zaman gerekir?

Çok sayıda müşteri, ülke, tedarikçi, rapor ve destek başvurusu yönetilecekse özel CRM ve proje paneli gerekebilir. Görev, belge, iletişim ve son tarihler ortak sistemde tutulabilir.

Özel web sitesi tasarımı planlanırken kullanıcı rolleri, yurtdışı veri aktarımı, ticari sırlar ve entegrasyonlar başlangıçta belirlenmelidir.

Dış ticaret danışmanlığı sitesi yaptırma maliyeti

Maliyet; sayfa sayısı, çoklu dil, ülke-sektör kataloğu, CRM, veri odası, destek takibi ve entegrasyonlara göre değişir. Kurumsal tanıtım sitesiyle bütün danışmanlık operasyonunu yöneten platform aynı bütçeyle değerlendirilemez.

Teklifte tasarım, yazılım, içerik, çeviri, veri lisansı, sunucu, güvenlik ve bakım maliyetleri ayrı gösterilmelidir.

Web sitesi hazırlama süresi

Kurumsal tanıtım sitesi daha kısa sürede hazırlanabilirken çoklu dil, müşteri paneli, CRM ve veri odası bulunan projeler analiz ve güvenlik testleri gerektirir.

Hizmet kapsamları, danışman profilleri, ülke-sektör içerikleri, sözleşmeler ve iş akışları başlangıçta hazırlandığında süreç daha düzenli ilerler.

Web tasarım şirketi seçerken nelere dikkat edilmelidir?

• B2B ve danışmanlık platformu deneyimi
• Çoklu dil ve ülke sayfası bilgisi
• CRM ve veri odası geliştirme tecrübesi
• Ticari sır ve belge güvenliği yaklaşımı
• Mobil uyumluluk ve erişilebilirlik deneyimi
• Uluslararası SEO ve içerik planlama bilgisi
• KVKK ve yurtdışı veri aktarımı farkındalığı
• Alan adı ve hesap sahipliği
• Yedekleme ve iş sürekliliği planı
• Lisans ve üçüncü taraf maliyetlerinin açıklanması

Profesyonel web tasarım şirketleri, teklif kapsamındaki tasarım, yazılım, çeviri, veri, entegrasyon, lisans ve bakım hizmetlerini açık biçimde ayırabilmelidir.

Yayın öncesi kontrol listesi

• Başlık internet sitesi yaptırma rehberi ifadesiyle bitiyor mu?
• Meta title “İçin Web Site Tasarımı” ifadesiyle tamamlandı mı?
• Danışmanlık hizmetlerinin kapsamı açık mı?
• Gümrük müşavirliği ile genel danışmanlık ayrıldı mı?
• GTİP ve vergi bilgileri güncel kaynaklara dayanıyor mu?
• İhracat desteği bilgileri güncel mi?
• Kesin satış ve destek vaatleri kaldırıldı mı?
• Ülke ve sektör raporlarında veri tarihi bulunuyor mu?
• Danışman unvanları ve belgeleri doğrulandı mı?
• Hizmet bedelleri ve üçüncü taraf giderleri açık mı?
• Teklif, randevu ve müşteri paneli test edildi mi?
• Ticari belgeler güvenli biçimde korunuyor mu?
• KVKK ve yurtdışı aktarım süreçleri değerlendirildi mi?
• Mobil görünüm ve sayfa hızı kontrol edildi mi?
• SSL, iki aşamalı doğrulama ve yedekleme tamamlandı mı?

Yayın sonrası bakım ve performans ölçümü

Site yayımlandıktan sonra mevzuat, tarife, destek, fuar, ülke ve sektör içerikleri düzenli kontrol edilmelidir. Eski veriler güncel danışmanlık bilgisi gibi görünmemelidir.

Başvurular, toplantılar, teklifler, sözleşmeler, rapor teslimleri ve müşteri memnuniyeti ölçülebilir. Başarı yalnızca toplanan iletişim bilgisi veya vaat edilen ihracat rakamlarına göre değerlendirilmemelidir.

Dış ticaret danışmanlığı web sitelerinde sık yapılan hatalar

• Kesin ihracat veya müşteri garantisi vermek
• Gümrük müşavirliği yetkisi bulunmadan temsil hizmeti tanıtmak
• GTİP’i ürün incelenmeden kesinleştirmek
• Güncel olmayan vergi ve mevzuat bilgileri yayımlamak
• Devlet desteğinin kesin onaylanacağını söylemek
• Doğrulanmamış müşteri ve tedarikçi listeleri sunmak
• Gerçek olmayan yurtdışı ofisleri göstermek
• Ticari sırları standart formlarda toplamak
• Üçüncü taraf giderlerini gizlemek
• Sahte referans ve ihracat başarıları kullanmak
• Çok dilli içerikleri kontrol etmeden yayımlamak
• Site güvenliği ve yedeklemeyi ihmal etmek

Taksim Ajans ile dış ticaret danışmanlığı web sitesi tasarımı

Taksim Ajans; dış ticaret danışmanları, ihracat firmaları, ithalat danışmanlık şirketleri ve uluslararası B2B hizmet sağlayıcıları için mobil uyumlu, hızlı ve güvenli internet siteleri hazırlayabilir. Ülke ve sektör sayfaları, ön değerlendirme, teklif sistemi, CRM, müşteri paneli, veri odası, çoklu dil ve rapor merkezi işletmenin ihtiyaçlarına göre planlanabilir.

Profesyonel web tasarım firmaları yaklaşımıyla geliştirilen bir proje; ihracat ve ithalat hizmetlerini, kurumsal müşteri iletişimini, ticari veri güvenliğini, arama görünürlüğünü ve dijital kampanyaları aynı strateji çevresinde birleştirir. Dış ticaret danışmanlığı hizmetlerinizi doğru anlatan ve nitelikli kurumsal başvurular alan bir internet sitesi hazırlatmak üzere Taksim Ajans ile iletişime geçebilirsiniz.