Hukuk Danışmanlığı Firmaları İçin Web Site Tasarımı

Avukatlar, hukuk büroları ve avukatlık ortaklıkları için internet sitesi; mesleki faaliyetleri ticari reklam diliyle pazarlayan bir satış sayfası olarak değil, büro ve avukat bilgilerini sunan, hukuki yayınları paylaşan ve müvekkillerle güvenli iletişim kurulmasını sağlayan mesleki bir platform olarak tasarlanmalıdır.

Hukuk alanına yönelik profesyonel bir web tasarım çalışması hazırlanırken Avukatlık Kanunu, Türkiye Barolar Birliği Meslek Kuralları ve TBB Reklam Yasağı Yönetmeliği birlikte dikkate alınmalıdır. Tasarım, içerik, alan adı, sayfa adresleri, yönlendirmeler ve teknik kodlar iş elde etmeye veya avukatı meslektaşlarının önüne çıkarmaya yönelik bir yapı oluşturmamalıdır.

Hukuk danışmanlığı sitesi neden farklı planlanmalıdır?

Avukatlık faaliyeti sıradan bir ticari ürün veya hizmet gibi tanıtılamaz. İnternet sitesi hazırlanırken mesleğin kamu hizmeti niteliği, avukatın bağımsızlığı, sır saklama yükümlülüğü ve reklam yasağı göz önünde bulundurulmalıdır.

“En iyi avukat”, “garantili sonuç”, “davayı kesin kazanırız” veya “Türkiye’nin lider hukuk bürosu” gibi üstünlük ve sonuç iddiası taşıyan ifadeler kullanılmamalıdır. Site; doğru, ölçülü, doğrulanabilir ve bilgilendirici bir dil kullanmalıdır.

Hukuk danışmanlığı web sitesinin temel amaçları

• Avukat veya büronun kimlik ve iletişim bilgilerini sunmak
• Baro ve Türkiye Barolar Birliği sicil bilgilerini göstermek
• Büronun faaliyet gösterdiği hukuk alanlarını açıklamak
• Avukatların mesleki ve akademik bilgilerini yayımlamak
• Hukuki makale ve bilimsel çalışmaları paylaşmak
• Mevcut müvekkiller için güvenli sanal ofis alanı oluşturmak
• Randevu ve iletişim taleplerini güvenli biçimde almak
• Belge paylaşımında sır saklama yükümlülüğünü korumak
• Ofis adresi ve çalışma bilgilerine erişim sağlamak
• İnternet sitesini reklam yasağına uygun biçimde yönetmek

Ana sayfa nasıl tasarlanmalıdır?

Ana sayfada avukatın adı ve soyadı, avukatlık ortaklığının tescilli unvanı veya büronun mevzuata uygun unvanı bulunabilir. Büro adresi, telefon, e-posta ve faaliyet alanlarına ilişkin ölçülü bir açıklama sunulabilir.

Profesyonel bir web tasarım ajansı; dikkat çekmek amacıyla kullanılan satış kampanyaları, açılır reklamlar ve agresif yönlendirmeler yerine mesleğin saygınlığına uygun, sade ve erişilebilir bir tasarım hazırlamalıdır.

Hukuk danışmanlığı ile avukatlık hizmetleri arasındaki ilişki

Hukuki görüş verilmesi, hak ve yükümlülüklerin değerlendirilmesi, dilekçe hazırlanması ve uyuşmazlıklarda temsil gibi hizmetler avukatlık mevzuatı çerçevesinde değerlendirilmelidir. Hukuk bürosu olmayan ticari danışmanlık firmaları, avukatlık hizmeti sunuyormuş izlenimi oluşturmamalıdır.

Yönetim, insan kaynakları, mevzuat izleme veya sözleşme operasyonu gibi danışmanlıklar sunan şirketler ile avukatlık faaliyeti yürüten bürolar arasındaki görev ve sorumluluklar açıkça ayrılmalıdır.

Hukuk bürosu, avukatlık ortaklığı ve danışmanlık şirketi ayrımı

“Hukuk bürosu”, “avukatlık ortaklığı”, “hukuk danışmanlığı şirketi” ve “danışmanlık firması” ifadeleri aynı hukuki yapıyı anlatmayabilir. İnternet sitesinde kuruluşun gerçek ticari ve mesleki statüsü kullanılmalıdır.

Bir ticaret şirketinin bünyesinde çalışan avukatların bulunması, şirketin kendisini bağımsız bir avukatlık ortaklığı gibi tanıtabilmesini otomatik olarak sağlamaz.

Avukatlık unvanlarının kullanımı

Avukat, stajyer avukat, arabulucu, marka vekili veya akademik unvanlar yalnızca ilgili kişinin kullanma hakkına sahip olduğu biçimde yayımlanmalıdır. Hukuk eğitimi almış ancak avukatlık yetkisi bulunmayan kişiler “avukat” olarak tanıtılmamalıdır.

“Uzman avukat” gibi mevzuat ve meslek kuralları bakımından sorun oluşturabilecek üstünlük veya uzmanlık ifadeleri yerine büronun faaliyet gösterdiği hukuk alanları açıklanabilir.

Avukat profili sayfası

Avukat profillerinde mevzuatın izin verdiği kapsam gözetilerek ad ve soyadı, fotoğraf, hukuk alanındaki akademik unvan, sicil bilgileri, mesleğe başlama tarihi, mezun olunan üniversite ve bilinen yabancı diller gibi bilgiler kullanılabilir.

Kazanılan dava sayısı, başarı oranı, müşteri memnuniyeti puanı veya rakiplerle karşılaştırma yapan tablolar yayımlanmamalıdır.

Baro ve sicil bilgilerinin gösterilmesi

Avukatın kayıtlı olduğu baro ile Türkiye Barolar Birliği ve baro sicil numaraları doğru biçimde gösterilmelidir. Ayrılan avukatların profilleri güncellenmeli ve büroda çalışmaya devam ediyormuş izlenimi oluşturulmamalıdır.

Sicil bilgileri, avukata ait olmayan yetki veya resmî onay algısı yaratacak grafiklerle sunulmamalıdır.

Hukuk bürosu hakkında sayfası

Hakkımızda sayfasında büronun kuruluş bilgileri, çalışma yaklaşımı, ekip yapısı, ofis adresi ve faaliyet alanları ölçülü bir dille anlatılabilir. “Rakipsiz”, “en başarılı”, “en büyük” veya doğrulanamayan liderlik ifadeleri kullanılmamalıdır.

Büro tarihçesi anlatılırken eski ortaklar, birleşmeler ve kurumsal değişiklikler hakkında yanıltıcı izlenim oluşturulmamalıdır.

Hukuk alanları nasıl sunulmalıdır?

TBB Reklam Yasağı Yönetmeliği çerçevesinde uzmanlık anlamına gelmemek üzere büronun faaliyet gösterdiği hukuk alanları hakkında bilgi verilebilir. Her sayfa bilgilendirici olmalı ve doğrudan iş elde etmeyi amaçlayan satış metnine dönüştürülmemelidir.

• Şirketler ve ticaret hukuku
• Sözleşmeler hukuku
• İş ve sosyal güvenlik hukuku
• İcra ve iflas hukuku
• Gayrimenkul ve kira hukuku
• İdare ve vergi hukuku
• Fikrî ve sınai haklar hukuku
• Rekabet hukuku
• Tüketici hukuku
• Aile hukuku
• Miras hukuku
• Ceza hukuku
• Kişisel verilerin korunması
• Bilişim ve teknoloji hukuku
• Uyuşmazlık çözümü ve arabuluculuk

Şirketler ve ticaret hukuku

Şirket kuruluşları, genel kurul süreçleri, pay sahipliği ilişkileri, ticari sözleşmeler ve kurumsal yönetim gibi çalışma başlıkları genel olarak açıklanabilir. Sayfa belirli bir hukuki işlem için kişiye özel görüşün yerine geçecek şekilde hazırlanmamalıdır.

Her şirketin aynı hukuki yapıya veya sözleşmeye ihtiyaç duyduğu varsayılmamalıdır.

Sözleşmeler hukuku

Sözleşme hazırlama, inceleme, müzakere ve sözleşme yönetimi hizmetlerinin genel kapsamı anlatılabilir. Hazır sözleşme örnekleri bütün kullanıcılar için uygun ve eksiksiz belgeler gibi sunulmamalıdır.

Bir sözleşmenin sonuçları taraflara, işleme, sektöre ve yürürlükteki mevzuata göre değişebilir.

İş ve sosyal güvenlik hukuku

İş sözleşmeleri, işyeri politikaları, uyuşmazlıklar ve işverenlere yönelik hukuki danışmanlık çalışma alanı olarak gösterilebilir. Çalışan veya işverene kesin dava sonucu vadeden açıklamalar yapılmamalıdır.

İş hukuku içerikleri, olayın koşulları bilinmeden doğrudan fesih veya başka riskli işlem öneren talimatlara dönüştürülmemelidir.

İcra ve iflas hukuku

Alacak takibi, itiraz, haciz, yapılandırma ve iflas süreçleri genel başlıklarla anlatılabilir. Tahsilatın kesinlikle gerçekleştirileceği veya belirli sürede sonuçlanacağı vaat edilmemelidir.

Borçlu bilgileri, takip dosyaları ve tahsilat sonuçları referans ya da başarı örneği olarak yayımlanmamalıdır.

Gayrimenkul ve kira hukuku

Satış, kira, tapu, ortaklık ve taşınmaz uyuşmazlıklarına ilişkin çalışma alanları tanıtılabilir. Belirli bir taşınmazın hukuki durumuna ilişkin sonuç, belgeler ve kayıtlar incelenmeden açıklanmamalıdır.

Kira artışı, tahliye veya sürelerle ilgili içerikler mevzuat değişikliklerinden etkilenebileceği için yayımlanma ve güncelleme tarihiyle sunulmalıdır.

Aile ve miras hukuku

Boşanma, velayet, nafaka, mal rejimi, miras paylaşımı ve vasiyet gibi başlıklar hassas bir dille ele alınmalıdır. Kişileri karşı taraf üzerinde baskı kurmaya veya gizli bilgi toplamaya yönlendiren içerikler kullanılmamalıdır.

Aile üyelerine ve çocuklara ilişkin bilgiler özel dikkatle korunmalı; gerçek dosya öyküleri tanıtım amacıyla paylaşılmamalıdır.

Ceza hukuku

Soruşturma, kovuşturma, müdafilik ve mağdur vekilliği genel hatlarıyla açıklanabilir. Beraat veya cezasızlık garantisi veren ifadeler kullanılmamalıdır.

Müvekkiller, şüpheliler, sanıklar veya mağdurlar hakkında referans, başarı öyküsü ya da tanıtım içeriği yayımlanmamalıdır.

Vergi ve idare hukuku

İdari başvurular, vergi uyuşmazlıkları, iptal davaları ve düzenleyici işlemler genel çalışma alanları olarak gösterilebilir. Süreler ve başvuru yolları olayın niteliğine göre değişebileceği için içeriklerin bireysel dosya değerlendirmesinin yerine geçmediği belirtilmelidir.

Kişisel verilerin korunması danışmanlığı

KVKK uyum projeleri, veri envanteri, sözleşme ve politika incelemeleri ile ihlal süreçleri genel olarak açıklanabilir. Hazır bir metnin tek başına bütün işletmeleri mevzuata uyumlu hale getireceği vaat edilmemelidir.

Hukuki çalışma ile bilgi güvenliği, yazılım ve teknik denetim hizmetleri birbirinden ayrılmalıdır.

Bilişim ve teknoloji hukuku

Yazılım sözleşmeleri, e-ticaret, dijital platformlar, yapay zekâ ve teknoloji girişimlerine ilişkin hukuki çalışmalar tanıtılabilir. Hukuk bürosunun sunmadığı teknik siber güvenlik veya yazılım hizmetleri kendi hizmeti gibi gösterilmemelidir.

Arabuluculuk hizmetleri

Arabuluculuk faaliyeti sunuluyorsa arabulucunun tarafsız rolü ile bir tarafın avukatı olarak yürüttüğü hukuki temsil birbirinden ayrılmalıdır. Aynı uyuşmazlıkta üstlenilemeyecek roller hakkında yanıltıcı hizmet paketleri oluşturulmamalıdır.

Arabuluculuk sonucunda mutlaka anlaşma sağlanacağı vaat edilmemelidir.

Hukuki makaleler bölümü

Avukatlar mesleki makale, akademik çalışma ve genel hukuki bilgilendirme içerikleri yayımlayabilir. Her içerikte yazar, yayın tarihi ve gerekiyorsa güncelleme tarihi gösterilmelidir.

Makaleler okuyucunun kendi olayına kesin çözüm sunan kişiselleştirilmiş hukuki görüşler gibi hazırlanmamalıdır. Mevzuat değiştiğinde eski içerikler güncellenmeli veya arşiv uyarısıyla sunulmalıdır.

Mevzuat ve karar içerikleri

Kanun değişiklikleri ve yargı kararları özetlenebilir. Kararın bütün uyuşmazlıklarda aynı sonucu yaratacağı izlenimi oluşturulmamalı; olayın koşulları ve kararın kapsamı dikkate alınmalıdır.

Karar metinlerinde kişisel veriler ve dosya taraflarına ilişkin bilgiler yayımlanmadan önce uygun şekilde ayıklanmalıdır.

Hukuki içeriklerde güncellik

Hukuki bilgiler zaman içinde değişebilir. Makalelerde ilk yayın ve son güncelleme tarihi gösterilmeli, önemli mevzuat değişikliklerinde ilgili içerikler yeniden kontrol edilmelidir.

Güncelliğini kaybeden içerikler arama motorlarından ziyaretçi çekmeye devam etse bile geçerli hukuk gibi sunulmamalıdır.

Hukuki bilgilendirme uyarısı

Web sitesindeki genel içeriklerin somut olay hakkında hukuki görüş veya avukat-müvekkil ilişkisi oluşturmadığı ölçülü biçimde açıklanabilir. Bununla birlikte yalnızca sorumluluk reddi metni eklemek yanıltıcı içeriği uygun hale getirmez.

Kullanıcı kritik süreler veya hak kaybı riski bulunan konularda olayına özgü hukuki yardım alması gerektiği konusunda bilgilendirilebilir.

Referans ve müvekkil bilgileri

Avukatlık internet sitesinde “referanslar”, “müvekkillerimiz” veya benzeri başlıklarla danışmanlık verilen kişi ve kurumlara ilişkin bilgi yayımlanmamalıdır. Müvekkilin izin vermesi, reklam yasağı ve meslek kuralları bakımından her türlü yayını otomatik olarak uygun hale getirmez.

Şirket logoları, dava isimleri, dosya numaraları ve sonuçları başarı göstergesi olarak kullanılmamalıdır.

Başarı oranları ve dava sonuçları

“Yüzde 95 başarı”, “binlerce kazanılmış dava” veya “kesin sonuç” gibi ifadeler kullanılmamalıdır. Her uyuşmazlık kendine özgüdür ve sonuç yargı mercileri, deliller, süreler ve olayın koşullarına göre değişebilir.

Geçmiş dava sonuçları gelecekte aynı sonucun elde edileceği garantisi değildir ve tanıtım amacıyla yayımlanması mesleki kurallar açısından sorun oluşturabilir.

Ödül ve sıralamalar

Avukatları veya büroları diğer meslektaşlarının önüne çıkaran ödül, sıralama, puan ve karşılaştırmalar dikkatle değerlendirilmelidir. Bedel karşılığı alınan veya doğrulanamayan ödüller kesinlikle kullanılmamalıdır.

Her türlü mesleki tanıtım içeriği yayımlanmadan önce güncel reklam yasağı düzenlemelerine göre kontrol edilmelidir.

Alan adı seçimi

Alan adı avukatın adı-soyadı, büronun mevzuata uygun unvanı veya avukatlık ortaklığının tescilli unvanıyla uyumlu olmalıdır. Salt ün kazanmaya, iş elde etmeye veya meslektaşlar arasında üstünlük kurmaya yönelik ifadelerden kaçınılmalıdır.

“Eniyicezaavukati”, “garantilidavasonucu” veya benzeri yönlendirici ve iddialı alan adları kullanılmamalıdır.

Sayfa adresleri ve teknik kodlar

Sayfa adresleri, başlıklar, meta alanları, yapılandırılmış veriler ve görünmeyen teknik kodlar reklam yasağı kapsamında ayrıca değerlendirilmelidir. İş elde etmeye veya arama motorlarında mesleki faaliyeti öne çıkarmaya yönelik yönlendirici anahtar kelime kullanımı yapılmamalıdır.

Siteyi hazırlayan teknik ekip yalnızca ziyaretçinin gördüğü metni değil, kaynak kodunu ve yönlendirmeleri de meslek kurallarına uygun biçimde yapılandırmalıdır.

Arama motoru görünürlüğü ve reklam yasağı

Avukatlık sitelerinde klasik ticari SEO yaklaşımı kullanılması uygun olmayabilir. Özellikle belirli dava türlerinde veya şehirlerde müşteri kazanmayı amaçlayan anahtar kelime sayfaları, yönlendirici kodlar ve arama sonuçlarında öne çıkmaya yönelik çalışmalar reklam yasağı bakımından değerlendirilmelidir.

Teknik erişilebilirlik, doğru sayfa başlıkları, güvenlik, okunabilirlik ve sitenin kendi kurumsal adıyla bulunabilmesi sağlanabilir; ancak iş sağlama amacı taşıyan arama motoru manipülasyonlarından kaçınılmalıdır.

Ücretli arama motoru reklamları

Avukatlar ve hukuk büroları çevrimiçi mecralarda reklam vererek içeriklerini veya mesleki faaliyetlerini öne çıkaran çalışmalar yapmamalıdır. Arama motoru reklamları, sponsorlu sonuçlar ve ücretli içerik öne çıkarma yöntemleri güncel TBB Reklam Yasağı Yönetmeliği bakımından değerlendirilmelidir.

Web tasarım veya pazarlama firması, hukuk bürosu adına otomatik reklam kampanyası başlatmamalıdır.

Sosyal medya kullanımı

Avukatlar mesleğin onuruna, sır saklama yükümlülüğüne ve reklam yasağına uygun biçimde hukuki yayınlarını paylaşabilir. Sosyal medya, iş elde etmeye yönelik kampanya ve başarı gösterisi alanına dönüştürülmemelidir.

Dosya sonuçları, duruşma salonu paylaşımları, müvekkil mesajları ve gizli belgeler içerik üretimi amacıyla kullanılmamalıdır.

Sponsorlu sosyal medya içerikleri

Bedel karşılığı içerik öne çıkarma, influencer iş birlikleri, sponsorlu video ve reklam niteliğindeki sosyal medya kampanyaları kullanılmamalıdır. Bir içeriğin başka kişi tarafından hazırlanması veya bedelsiz yayımlanması, iş elde etmeye yönelik niteliğini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Video içerikleri

Genel hukuki konuları açıklayan bilgilendirici videolar hazırlanabilir. Video başlığı, küçük resmi ve açıklaması korku, aciliyet veya kesin sonuç vaadiyle kullanıcıyı büroya yönlendirmemelidir.

“Bu yöntemle davayı kesin kazanırsınız” veya “tazminatınızı garanti ediyoruz” gibi ifadeler kullanılmamalıdır.

Basın ve medya paylaşımları

Avukatın bilimsel veya hukuki görüş açıkladığı yayınlara ilişkin bilgiler meslek kuralları çerçevesinde paylaşılabilir. Medya görünürlüğü üstünlük, başarı veya iş elde etme aracı gibi sunulmamalıdır.

Devam eden dosyalar hakkında sır saklama yükümlülüğünü veya yargılama sürecini etkileyebilecek açıklamalardan kaçınılmalıdır.

Online hukuk danışmanlığı görüşmesi

Avukat ve müvekkil görüşmeleri güvenli görüntülü görüşme sistemi üzerinden gerçekleştirilebilir. Randevunun amacı, görüşmenin yaklaşık süresi ve kimlik doğrulama gereksinimleri önceden açıklanmalıdır.

Görüşme bağlantıları herkese açık olmamalı ve toplantılar gerekli bilgilendirme yapılmadan kaydedilmemelidir.

Randevu sistemi

Kullanıcı ad, iletişim bilgisi, genel konu başlığı ve uygun görüşme zamanını seçerek randevu talebi oluşturabilir. İlk formda dosyanın bütün ayrıntıları veya hassas belgeler istenmemelidir.

Randevu oluşturulması, avukatın işi kabul ettiği veya avukat-müvekkil ilişkisinin kesin olarak kurulduğu anlamına gelmeyebilir. Çıkar çatışması ve iş kabul kontrolleri tamamlanmalıdır.

Çıkar çatışması kontrolü

Yeni bir iş kabul edilmeden önce ilgili tarafların kimlikleri güvenli biçimde alınarak çıkar çatışması kontrolü yapılabilir. Karşı taraf ve ilişkili şirket bilgileri yalnızca gerekli amaçla kullanılmalıdır.

Kullanıcı, kontrol tamamlanmadan gizli ve ayrıntılı bilgileri paylaşmaması konusunda bilgilendirilebilir.

Online danışmanlık ücreti

Görüşme veya danışmanlık ücreti sunulacaksa kapsam, süre, ödeme ve iptal koşulları açıkça belirtilmelidir. Ücretlendirme yürürlükteki Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi ve ilgili mesleki kurallar dikkate alınarak yapılmalıdır.

Hukuki hizmetler kampanya, kupon, indirim sayacı veya “bir alana bir bedava” benzeri ticari yöntemlerle pazarlanmamalıdır.

Online ödeme sistemi

Danışmanlık veya vekâlet ücreti güvenilir ödeme kuruluşları üzerinden alınabilir. Kart bilgileri hukuk bürosunun kendi veri tabanında tutulmamalıdır.

Ödemenin hangi hizmete ait olduğu, vergi ve belge düzeni ile iptal koşulları işlem öncesinde gösterilmelidir.

Sanal ofis ve müvekkil paneli

Avukatlık mevzuatına, meslek kurallarına ve sır saklama yükümlülüğüne uygun güvenlik tedbirleri alınarak yalnızca ilgili müvekkilin erişebildiği kişiselleştirilmiş sanal ofis oluşturulabilir.

• Dosya ve iş bilgileri
• Randevu ve toplantılar
• Müvekkil tarafından yüklenen belgeler
• Avukat tarafından paylaşılan dosyalar
• Güvenli mesajlaşma
• Sözleşme ve ücret belgeleri
• Bildirim ve görev listeleri

Sanal ofis alanı ilgisi bulunmayan kişilerin kullanımına açılmamalıdır.

Dosya durumu gösterimi

Müvekkile dosyanın genel aşaması ve büro tarafından gerçekleştirilen işlemler hakkında bilgi verilebilir. Adli sistemlerdeki veriler izinsiz biçimde kopyalanmamalı ve kullanıcıya resmî sistem olduğu izlenimi verilmemelidir.

Otomatik durum mesajları avukat tarafından doğrulanmamış kesin hukuki sonuçlar içermemelidir.

Güvenli belge yükleme

Dilekçe, sözleşme, kimlik, sağlık raporu, finansal belge ve diğer dosyalar şifreli bağlantı üzerinden yüklenmelidir. Belgeler standart e-posta kutularında veya tahmin edilebilir açık bağlantılarda tutulmamalıdır.

Dosyalar zararlı yazılım kontrolünden geçirilmeli ve yalnızca görevlendirilmiş avukatlar ile çalışanların erişimine açılmalıdır.

Avukatın sır saklama yükümlülüğü

Sır saklama yükümlülüğü internet sitesi, görüntülü görüşme, bulut depolama, mesajlaşma ve teknik destek süreçlerinin tamamında dikkate alınmalıdır. Hizmet sağlayıcılarla yapılan sözleşmeler veri erişimi ve gizlilik bakımından incelenmelidir.

Sitenin teknik bakımını yapan kişilere bütün müvekkil dosyalarına sınırsız erişim verilmemelidir.

Sağlık ve ceza dosyalarındaki hassas bilgiler

Sağlık, ceza mahkûmiyeti, biyometrik bilgi ve benzeri özel nitelikli veriler daha sıkı güvenlik tedbirleriyle korunmalıdır. Standart iletişim formunda bu bilgilerin ayrıntıları istenmemelidir.

Dosya sınıflandırması, erişim yetkileri ve saklama süreleri bilgi türüne göre planlanmalıdır.

Elektronik imza ve sözleşmeler

Hukuki ve teknik koşullar uygunsa sözleşme ve onay süreçlerinde güvenli elektronik imza yöntemleri kullanılabilir. Basit bir onay kutusunun her belge ve işlem için aynı hukuki sonucu doğurduğu varsayılmamalıdır.

Kullanıcı onayladığı belgenin tam metnini indirebilmeli ve işlem kayıtları değiştirilemeyecek şekilde saklanmalıdır.

Vekâletname bilgilendirmesi

Vekâletname gerektiren hizmetlerde genel süreç ve avukatın ileteceği gerekli bilgiler açıklanabilir. Her dosya için aynı yetki kapsamına sahip standart vekâletnamenin yeterli olduğu söylenmemelidir.

Kimlik ve vekâletname görüntüleri herkese açık iletişim kanallarından istenmemelidir.

Hukuk bürosu iletişim formu

İletişim formunda ad, telefon veya e-posta, genel konu ve mesaj alanı bulunabilir. Kullanıcı, formun acil hukuki yardım veya süre durdurma mekanizması olmadığını anlayabilmelidir.

Karşı taraf bilgileri, dosya belgeleri ve hassas olay ayrıntıları ilk iletişim aşamasında gereksiz yere istenmemelidir.

Acil hukuki başvurular

İnternet formuna gönderilen mesajların anında okunacağı veya sürelerin otomatik olarak korunacağı vaat edilmemelidir. Acil durumlar için büronun gerçek çalışma saatleri ve uygun iletişim yöntemi açıklanabilir.

Can güvenliğini ilgilendiren acil durumlarda kullanıcı uygun acil yardım kanallarına yönlendirilmelidir.

Canlı destek ve chatbot

Chatbot; ofis adresi, çalışma saatleri ve randevu süreci gibi genel bilgileri sağlayabilir. Somut olay hakkında kesin hukuki görüş veren avukat gibi tasarlanmamalıdır.

Kullanıcı otomatik sistemle konuştuğunu anlayabilmeli, kişisel ve hassas verileri paylaşmadan önce uyarılmalı ve gerektiğinde avukata yönlendirilebilmelidir.

Yapay zekâ kullanımı

Yapay zekâ; metin taslağı, sınıflandırma veya bilgi arama süreçlerinde kullanılsa bile avukatın mesleki değerlendirmesinin yerine geçmemelidir. Sistem tarafından üretilen mevzuat ve karar atıfları doğrulanmadan müvekkile gönderilmemelidir.

Müvekkil sırları, dosya belgeleri ve kişisel veriler kullanım koşulları değerlendirilmemiş herkese açık yapay zekâ sistemlerine yüklenmemelidir.

Çok dilli hukuk bürosu sitesi

Yabancı müvekkillere hizmet veren bürolar farklı dil seçenekleri sunabilir. Çeviriler hukuki anlamı korumalı ve otomatik çeviri çıktıları uzman kontrolü olmadan yayımlanmamalıdır.

Bir dilde yer alan faaliyet ve yetki ifadeleri diğer dilde daha geniş bir hizmet kapsamı varmış gibi çevrilmemelidir.

Yabancı hukuk ve uluslararası çalışmalar

Farklı ülkelerdeki çalışmalar tanıtılıyorsa büronun doğrudan yetkisi ile iş birliği yaptığı bağımsız yabancı hukuk bürolarının rolü ayrılmalıdır. Başka ülkede avukatlık yapma yetkisi bulunmayan kişiler o ülkenin avukatı gibi tanıtılmamalıdır.

Şube ve ofis sayfaları

Gerçek ofislerin adresi, telefon numarası ve çalışma bilgileri yayımlanabilir. Fiziksel ofis bulunmayan şehirlerde şube varmış izlenimi oluşturan sayfalar hazırlanmamalıdır.

Ofis paylaşımı, irtibat noktası veya yabancı iş birliği bürosu gerçek hukuki durumuna uygun biçimde tanımlanmalıdır.

Harita ve yol tarifi

Ofis konumu harita üzerinde gösterilebilir. Fiziksel erişilebilirlik, otopark, toplu taşıma ve bina girişine ilişkin yararlı bilgiler sunulabilir.

Harita hizmetinin veri toplama ve çerez kullanımı, site gizlilik ve çerez yapılandırmasında dikkate alınmalıdır.

KVKK ve aydınlatma metni

Randevu, iletişim, sanal ofis ve dosya süreçlerinde kişisel veriler işlenebilir. Veri sorumlusunun kimliği, işleme amaçları, hukuki sebepler, aktarım durumu ve ilgili kişinin hakları uygun aydınlatma metninde açıklanmalıdır.

Aydınlatma ile açık rıza aynı metin ve onay kutusunda birleştirilmemelidir. Hukuki hizmet için gerekli olmayan pazarlama izni zorunlu tutulmamalıdır.

Veri minimizasyonu

İlk randevu formunda olayın bütün ayrıntıları, kimlik belgesi veya kapsamlı sağlık verileri alınmamalıdır. Bilgiler iş kabulü ve çıkar çatışması kontrolü tamamlandıkça güvenli kanallardan toplanmalıdır.

Tamamlanmayan başvurular ve gereksiz belgeler sınırsız süre saklanmamalıdır.

Çerez yönetimi

Zorunlu, analitik ve üçüncü taraf çerezler amaçlarına göre ayrılmalıdır. Zorunlu olmayan çerezler uygun tercih mekanizması olmadan otomatik olarak çalıştırılmamalıdır.

Hukuk bürosu sitesi, ziyaretçinin hangi hukuki sorunlarla ilgilendiğini hassas reklam profilleri oluşturmak amacıyla kullanmamalıdır.

Hukuk bürosu sitesi güvenliği

SSL sertifikası, güçlü parolalar, iki aşamalı doğrulama, güncel yazılım, güvenlik duvarı, erişim kayıtları ve düzenli yedekleme kullanılmalıdır. Sanal ofis ve belge sistemlerinde rol tabanlı yetkilendirme uygulanmalıdır.

Eski çalışanların hesapları kapatılmalı, indirilen belgeler ve önemli dosya işlemleri kayıt altına alınmalıdır.

Yedekleme ve iş sürekliliği

Müvekkil belgeleri, sözleşmeler, iletişim kayıtları ve site içerikleri şifreli biçimde yedeklenmelidir. Yedeklerin geri yüklenebilirliği düzenli olarak test edilmelidir.

Tek bir bulut hesabı veya çalışan bilgisayarı dosyaların tek saklama yeri olmamalıdır.

Erişilebilir hukuk bürosu sitesi

Okunabilir yazı boyutları, yeterli renk kontrastı, klavyeyle gezinme, görsel alternatif metinleri ve açık form hata mesajları sağlanmalıdır. Uzun hukuki metinler başlıklar ve anlaşılır paragraflarla düzenlenmelidir.

Engelli kullanıcıların randevu, belge ve iletişim özelliklerine erişimi tasarım aşamasında dikkate alınmalıdır.

Mobil uyumlu hukuk danışmanlığı sitesi

Kullanıcılar iletişim bilgilerini, makaleleri ve müvekkil panelini telefon üzerinden görüntüleyebilir. Menü, randevu formu ve belge yükleme alanı küçük ekranlarda güvenli ve kolay kullanılmalıdır.

Mobil uyumlu bir internet sitesi tasarımı, kullanıcıların büro bilgilerine erişmesini kolaylaştırırken reklam yasağına aykırı satış yönlendirmelerine dönüşmemelidir.

Web sitesi hızlandırma

Büyük ekip fotoğrafları, PDF dosyaları ve harita uygulamaları sayfaları yavaşlatabilir. Görseller optimize edilmeli, belgeler güvenli ve kontrollü yüklenmeli, gereksiz üçüncü taraf kodlar kaldırılmalıdır.

Hız çalışması kullanıcı deneyimi ve erişilebilirlik amacıyla yapılmalı; reklam yasağına aykırı arama motoru manipülasyonu projesine dönüştürülmemelidir.

WordPress hukuk bürosu sitesi

WordPress; kurumsal bilgiler, avukat profilleri, faaliyet alanları ve makale yayını için kullanılabilir. Tema ve eklentiler lisanslı kaynaklardan alınmalı, güncellemeler düzenli yapılmalıdır.

Müvekkil paneli, belge paylaşımı ve hassas veri yönetimi için standart eklentiler güvenlik incelemesi yapılmadan kullanılmamalıdır.

Özel hukuk bürosu yazılımı ne zaman gerekir?

Güvenli müvekkil paneli, dosya yönetimi, randevu, belge paylaşımı, elektronik onay ve yetki kayıtları gerekiyorsa özel yazılım değerlendirilebilir.

Özel web sitesi tasarımı planlanırken sır saklama yükümlülüğü, erişim rolleri, veri saklama süreleri ve teknik hizmet sağlayıcıların yetkileri başlangıçta belirlenmelidir.

Hukuk danışmanlığı sitesi yaptırma maliyeti

Maliyet; sayfa sayısı, çoklu dil, makale arşivi, randevu, sanal ofis, belge güvenliği ve özel yazılım gereksinimlerine göre değişir. Tanıtım sitesi ile hassas müvekkil verilerinin yönetildiği platform aynı bütçeyle değerlendirilemez.

Teklifte tasarım, yazılım, lisans, güvenlik, sunucu ve bakım maliyetleri ayrı gösterilmelidir. Reklam yasağına aykırı reklam veya tanıtım paketleri projeye eklenmemelidir.

Web sitesi hazırlama süresi

Kurumsal bilgi ve makale sitesi daha kısa sürede hazırlanabilirken sanal ofis, belge paylaşımı, randevu ve elektronik onay içeren projeler analiz ve güvenlik testleri gerektirir.

Avukat bilgileri, faaliyet alanları, kurumsal metinler ve yayımlanacak makaleler başlangıçta meslek kuralları bakımından kontrol edilirse süreç daha düzenli ilerler.

Web tasarım firması seçerken nelere dikkat edilmelidir?

• Avukatlık reklam yasağı hakkında bilgi sahibi olması
• Alan adı ve içerik sınırlarını doğru değerlendirmesi
• Gizli teknik SEO yöntemleri uygulamaması
• Ücretli reklam paketlerini otomatik olarak önermemesi
• Sanal ofis ve belge güvenliği deneyimi
• KVKK ve veri minimizasyonu yaklaşımı
• Mobil uyumluluk ve erişilebilirlik bilgisi
• Siber güvenlik ve yedekleme planı
• Alan adı ve hesap sahipliğini avukata bırakması
• Teslim sonrası bakım kapsamını açıklaması

Hukuk alanında çalışan web tasarım şirketleri, yalnızca görsel tasarımı değil içerikleri, meta alanlarını, yönlendirmeleri ve görünmeyen teknik kodları da güncel meslek kuralları bakımından dikkatle planlamalıdır.

Yayın öncesi kontrol listesi

• Başlık internet sitesi yaptırma rehberi ifadesiyle bitiyor mu?
• Meta title “İçin Web Site Tasarımı” ifadesiyle tamamlandı mı?
• Büro ve avukat unvanları doğru mu?
• Baro ve TBB sicil bilgileri güncel mi?
• Faaliyet alanları uzmanlık iddiasına dönüşüyor mu?
• Üstünlük ve başarı ifadeleri kaldırıldı mı?
• Müvekkil ve referans bilgileri kaldırıldı mı?
• Dava sonuçları tanıtım amacıyla kullanılıyor mu?
• Alan adı ve sayfa adresleri reklam yasağına uygun mu?
• Meta kodları ve anahtar kelimeler kontrol edildi mi?
• Ücretli reklam ve sponsorlu içerik bağlantıları kaldırıldı mı?
• Randevu formu gereksiz veri topluyor mu?
• Müvekkil paneli yalnızca ilgili kişiye açık mı?
• Belgeler ve özel nitelikli veriler korunuyor mu?
• KVKK ve çerez süreçleri yapılandırıldı mı?
• SSL, iki aşamalı doğrulama ve yedekleme tamamlandı mı?

Yayın sonrası bakım

Site yayımlandıktan sonra avukat profilleri, büro adresleri, makaleler, mevzuat açıklamaları ve teknik güvenlik düzenli kontrol edilmelidir. Ayrılan çalışanlar ve güncelliğini kaybeden hukuki içerikler zamanında kaldırılmalı veya güncellenmelidir.

Sitenin arama sonuçlarında nasıl göründüğü, dışarıdan verilen bağlantılar ve büro adına oluşturulan sahte profiller takip edilebilir. Bu takip iş elde etmeye yönelik reklam çalışmasına dönüştürülmemelidir.

Hukuk danışmanlığı web sitelerinde sık yapılan hatalar

• Avukatlık hizmetini ticari ürün gibi pazarlamak
• “En iyi”, “lider” ve “uzman avukat” ifadeleri kullanmak
• Kesin dava sonucu veya tazminat vaat etmek
• Müvekkil isimleri ve şirket logoları yayımlamak
• Dava sonuçlarını başarı hikâyesine dönüştürmek
• Şehir ve dava türlerine göre reklam amaçlı sayfalar oluşturmak
• Arama motoru ve sosyal medya reklamları vermek
• Görünmeyen kodlarla iş elde etmeye yönelik SEO yapmak
• Hassas bilgileri standart iletişim formunda istemek
• Belge ve dosyaları açık bağlantılarla paylaşmak
• Chatbotu avukat gibi kesin görüş verecek şekilde kullanmak
• Güncel olmayan hukuki makaleleri geçerli bilgi gibi sunmak

Taksim Ajans ile hukuk danışmanlığı web sitesi tasarımı

Taksim Ajans; avukatlar, hukuk büroları ve avukatlık ortaklıkları için mobil uyumlu, güvenli ve yönetilebilir internet siteleri hazırlayabilir. Avukat profilleri, faaliyet alanları, makale arşivi, randevu, çoklu dil, güvenli belge paylaşımı ve kişiselleştirilmiş sanal ofis özellikleri güncel meslek kuralları dikkate alınarak planlanabilir.

Hukuk alanında profesyonel web tasarım firmaları yaklaşımıyla hazırlanan proje; mesleki kimliği, doğru bilgilendirmeyi, sır saklama yükümlülüğünü, erişilebilirliği ve veri güvenliğini ortak bir yapıda buluşturmalıdır. Hukuk danışmanlığı faaliyetlerinizi ölçülü biçimde tanıtan ve mevcut müvekkillerinizle güvenli iletişim kurmanızı sağlayan bir internet sitesi hazırlatmak üzere Taksim Ajans ile iletişime geçebilirsiniz.