Kafe ve Kahve Dükkânları İçin Web Site Tasarımı

Kafe ve kahve dükkânları için internet sitesi; yalnızca mekân fotoğraflarının, adresin ve telefon numarasının bulunduğu basit bir tanıtım sayfası olmamalıdır. Profesyonel bir site; kahve ve yiyecek menüsünü güncel fiyatlarla sunmalı, alerjen ve içerik bilgilerini göstermeli, şubeleri tanıtmalı ve müşterilerin sipariş, rezervasyon veya gel-al işlemlerini kolaylaştırmalıdır.

Üçüncü nesil kahveciler, butik kafeler, pastane-kafeler, çalışma kafeleri ve çok şubeli kahve zincirleri farklı dijital ihtiyaçlara sahiptir. Profesyonel bir web tasarım çalışması işletmenin konseptine, hizmet modeline ve müşteri kitlesine göre planlanmalıdır.

Kafe ve kahve dükkânları neden profesyonel bir web sitesine ihtiyaç duyar?

Müşteriler bir kafeye gitmeden önce menüyü, fiyatları, konumu, çalışma saatlerini, oturma alanlarını, internet erişimini, evcil hayvan politikasını ve rezervasyon durumunu araştırabilir. Bu bilgilerin tek merkezde güncel biçimde sunulması müşteri deneyimini kolaylaştırır.

Sosyal medya günlük paylaşımlar için yararlı olsa da kapsamlı menü, şube bilgileri, sipariş ve üyelik işlemleri için tek başına yeterli değildir. Web sitesi markanın kontrolündeki kalıcı dijital merkez olmalıdır.

Kafe web sitesinin temel hedefleri

• Markanın konseptini ve hikâyesini anlatmak
• Kahve, içecek ve yiyecek menüsünü yayımlamak
• Güncel fiyat, içerik ve alerjen bilgileri sunmak
• Online sipariş ve gel-al işlemleri almak
• Masa ve etkinlik rezervasyonu yönetmek
• Şubeleri ve çalışma saatlerini göstermek
• Sadakat programı ve hediye kartı sunmak
• Yerel aramalardaki görünürlüğü geliştirmek
• Kurumsal ikram ve toplu sipariş talepleri toplamak

Kafe ana sayfası nasıl hazırlanmalıdır?

Ana sayfanın ilk ekranında markanın adı, kısa konsept açıklaması, bulunduğu bölge ve ana yönlendirme butonları yer almalıdır. “Menüyü İncele”, “Online Sipariş Ver”, “Masa Ayırt” veya “En Yakın Şubeyi Bul” gibi ifadeler kullanılabilir.

Kahve, yiyecek ve mekân fotoğrafları işletmenin gerçek ürünlerini ve atmosferini yansıtmalıdır. Stok fotoğraflar müşteriye sunulan ürünlermiş gibi kullanılmamalıdır.

Deneyimli bir web tasarım ajansı, güçlü bir görsel atmosfer oluştururken menüye ve sipariş akışına erişimi zorlaştırmayan dengeli bir tasarım hazırlayabilir.

Kafe türüne göre web sitesi planlaması

• Üçüncü nesil kahve dükkânları
• Butik mahalle kafeleri
• Kahve zincirleri
• Pastane ve tatlı kafeleri
• Kahvaltı kafeleri
• Çalışma ve ortak çalışma kafeleri
• Kitap kafeler
• Oyun ve etkinlik kafeleri
• Evcil hayvan dostu kafeler
• Mobil kahve araçları
• Kavurma tesisi bulunan kahveciler
• Kahve ve ekipman satan mağazalar

Marka hikâyesi sayfası

Kafenin kuruluş öyküsü, kahve yaklaşımı, çekirdek seçimi, kavurma anlayışı ve hizmet kültürü anlatılabilir. Hikâye gerçek bilgilere dayanmalı ve doğrulanamayan “en iyi”, “ilk” veya “tek” gibi iddialardan kaçınılmalıdır.

Çiftçi, kooperatif, bölge veya üretici bilgileri yayımlanacaksa kahvenin gerçek tedarik zinciriyle uyumlu olmalıdır.

Dijital menü nasıl hazırlanmalıdır?

Menü yalnızca indirilebilir PDF dosyası olarak sunulmamalıdır. Mobil ekranda kolay okunan, arama ve filtreleme yapılabilen HTML tabanlı bir menü hazırlanabilir.

PDF menü ayrıca indirilebilir; ancak fiyat değişikliklerinde web menüsü ve PDF aynı anda güncellenmelidir. Masadaki QR kod eski fiyat listesine yönlendirilmemelidir.

Menü kategorileri

• Espresso bazlı kahveler
• Filtre kahveler
• Demleme yöntemleri
• Soğuk kahveler
• Türk kahvesi
• Çay ve bitki çayları
• Sıcak çikolata ve diğer sıcak içecekler
• Soğuk içecekler
• Kahvaltı seçenekleri
• Sandviç ve tostlar
• Salata ve hafif yiyecekler
• Pasta, kurabiye ve tatlılar
• Vegan ve vejetaryen ürünler
• Çocuk menüsü
• Paket kahve ve perakende ürünleri

Espresso bazlı kahveler

Espresso, americano, latte, cappuccino, flat white, cortado ve mocha gibi ürünler ayrı kategoride gösterilebilir. İçeceğin boyutu, shot sayısı, süt seçeneği ve ilave şurup ücretleri açıkça belirtilmelidir.

Farklı şubelerde reçete veya fiyat değişiyorsa kullanıcı seçtiği şubenin güncel menüsünü görmelidir.

Filtre kahve ve demleme yöntemleri

V60, Chemex, AeroPress, French press ve benzeri yöntemler sunuluyorsa kullanılan çekirdek, yaklaşık hacim ve hazırlama süresi açıklanabilir.

Çekirdek stokları sık değişiyorsa menü yönetim sistemi güncel çekirdeği kolayca değiştirmeye uygun olmalıdır.

Çekirdek bilgi kartları

• Menşe ülke ve bölge
• Üretici veya kooperatif
• Çeşit bilgisi
• İşleme yöntemi
• Rakım
• Kavurma profili
• Tadım notları
• Önerilen demleme yöntemi
• Paket ağırlığı ve fiyatı
• Kavurma tarihi bilgisi

Bilgiler tedarikçi ve ürün kayıtlarıyla uyumlu olmalıdır. Pazarlama amacıyla gerçekte bulunmayan menşe veya üretici hikâyeleri oluşturulmamalıdır.

Tadım notları nasıl anlatılmalıdır?

Meyve, çikolata, karamel veya çiçek gibi tadım notları kahvede aroma çağrışımlarını ifade edebilir. Bu ifadeler ürüne sonradan aroma eklendiği anlamına gelmeyebilir.

Aroma ilave edilen ürünlerde ise içerik ve alerjen bilgileri doğru biçimde açıklanmalıdır.

Süt ve bitkisel içecek seçenekleri

Tam yağlı, laktozsuz veya farklı bitkisel içecek seçenekleri menüde gösterilebilir. İlave ücret varsa ürün seçimi sırasında açıkça belirtilmelidir.

Bitkisel içeceklerin içerikleri ve alerjenleri farklı olabilir. Örneğin soya, badem veya yulaf bazlı ürünlerde ilgili alerjen ve çapraz temas bilgileri değerlendirilmelidir.

Vegan ve vejetaryen ürünler

Vegan ve vejetaryen işaretleri yalnızca ürün reçetesine ve hazırlama yöntemine göre kullanılmalıdır. Hayvansal bileşen içermeyen ürün, ortak ekipmanda hazırlanıyorsa çapraz temas ihtimali ayrıca açıklanabilir.

“Vegan”, “glütensiz” veya benzeri ifadeler yalnızca satış artırmak amacıyla doğrulanmadan kullanılmamalıdır.

Glütensiz ürünler

Glüten içermeyen reçeteyle hazırlanan ürün ile glüten çapraz temasının kontrol edildiği ürün aynı olmayabilir. Ortak mutfak, tezgâh, fırın ve servis ekipmanları dikkate alınmalıdır.

Çölyak hastaları açısından kesin uygunluk beyanı verilecekse tedarik, hazırlama ve çapraz temas süreçleri bunu desteklemelidir.

Alerjen bilgileri

Menüde gluten içeren tahıllar, süt, yumurta, sert kabuklu meyveler, soya ve ilgili diğer alerjenler ürün bazında gösterilebilir. Simgelerin anlamını açıklayan görünür bir rehber bulunmalıdır.

Tarım ve Orman Bakanlığı, restoran ve kafe gibi toplu tüketim yerlerinde sunulan gıdalar için alerjen bildiriminin zorunlu olduğunu belirtmektedir. Bilgiler reçete ve tedarikçi değişikliklerinde güncellenmelidir.

Çapraz temas uyarıları

Aynı değirmen, blender, tost makinesi, fırın, tezgâh veya servis ekipmanı farklı alerjenler içeren ürünlerde kullanılabilir. İşletmenin gerçek uygulamasına göre çapraz temas uyarısı sunulmalıdır.

Genel bir “alerjen içerebilir” uyarısı, ürün bazındaki doğru bilgilendirmenin yerine kullanılmamalıdır.

Besin değerleri ve kalori bilgisi

İşletmenin tabi olduğu güncel kurallara ve tercih ettiği bilgilendirme kapsamına göre enerji ve besin değerleri gösterilebilir. Değerler porsiyon, boyut ve seçilen süt veya ilavelere göre değişebilir.

Hesaplanmamış değerler kesin laboratuvar sonucu gibi sunulmamalıdır. Yaklaşık değerler kullanılıyorsa hesaplama yöntemi açıklanmalıdır.

Porsiyon ve gramaj bilgileri

İçeceklerin mililitre, yiyeceklerin adet veya gramaj bilgileri menüde gösterilebilir. Büyük ve küçük boy ürünlerin farkı yalnızca görselle anlatılmamalıdır.

Porsiyon bilgileri reçete ve gerçek servis uygulamasıyla uyumlu olmalıdır.

Menü fiyatları nasıl gösterilmelidir?

Ürünlerin satış fiyatları, boyut seçenekleri ve ilave ücretleri sipariş öncesinde görünür olmalıdır. Kasa, fiziksel menü, QR menü ve online sipariş fiyatları arasındaki farklar açıkça belirtilmelidir.

Ticaret Bakanlığının 30 Ocak 2026 tarihli açıklamasına göre restoran, kafe ve benzeri işletmelerde menü ve fiyat listesinde servis, masa veya kuver ücreti başlığı altında ilave ücret alınmamasına yönelik düzenleme yapılmıştır. Web sitesindeki ücret yapısı güncel mevzuatla uyumlu tutulmalıdır.

QR kodlu menü

Masalardaki QR kod müşteriyi doğrudan güncel ve mobil uyumlu menüye yönlendirebilir. Kod, uygulama indirmeyi veya gereksiz kişisel veri vermeyi zorunlu tutmamalıdır.

İnternet bağlantısı olmayan veya QR kullanamayan müşteriler için güncel fiyatlara erişilebilen alternatif yöntem bulunmalıdır.

Çok dilli kafe menüsü

Turistik bölgelerde Türkçe, İngilizce ve ihtiyaç duyulan diğer dillerde menü sunulabilir. Çeviriler yalnızca ürün adını değil içerik, alerjen ve porsiyon bilgilerini de doğru aktarmalıdır.

Otomatik çeviri sonucu yanlış alerjen veya içerik bilgisi yayımlanmamalıdır.

Menü stok yönetimi

Geçici olarak tükenen ürünler online menüde “tükendi” olarak işaretlenebilir veya siparişe kapatılabilir. Günlük tatlı, çekirdek ve sandviç stokları şube bazında yönetilebilir.

Müşteriden ödemesi alınan ürünün stokta bulunmaması halinde hızlı değişim veya iade akışı oluşturulmalıdır.

Online sipariş sistemi

Müşteri şubesini, ürünlerini, boyutunu, süt seçeneğini, ilaveleri ve teslim yöntemini seçerek sipariş verebilir. Sipariş özeti ve toplam fiyat ödeme öncesinde gösterilmelidir.

Ürün özelleştirmeleri mutfak veya bar ekranına eksiksiz aktarılmalı; alerji notlarının otomatik güvenlik garantisi oluşturmadığı belirtilmelidir.

Gel-al sipariş sistemi

Müşteri uygun şubeyi ve tahmini teslim saatini seçerek siparişini kendisi alabilir. Sistem gerçek hazırlama kapasitesine göre süre göstermelidir.

Hazır bildirimi gönderilmeden müşteriye siparişin kesin olarak tamamlandığı söylenmemelidir.

Masaya sipariş sistemi

Müşteri masa üzerindeki kodu kullanarak menüyü açabilir ve sipariş verebilir. Masa numarası doğrulanmalı, yanlış masaya sipariş gönderilmesi önlenmelidir.

Dijital sipariş kullanmak istemeyen müşteriler için erişilebilir alternatif servis yöntemi bulunmalıdır.

Paket servis sistemi

İşletmenin kendi kuryesi veya harici teslimat platformları kullanılabilir. Teslimat bölgesi, minimum sipariş, süre ve ücret müşteriye önceden gösterilmelidir.

Harici platform fiyatları ve kampanyaları web sitesiyle farklıysa müşterinin hangi kanaldan satın aldığı açıkça anlaşılmalıdır.

Teslimat bölgesi haritası

Posta kodu, mahalle veya harita konumuna göre teslimat uygunluğu kontrol edilebilir. Yoğunluk ve hava koşullarında geçici bölge veya süre değişiklikleri sisteme yansıtılmalıdır.

Haritadaki tahmini süre kesin teslim garantisi olarak sunulmamalıdır.

Online ödeme sistemi

Kartla ödeme güvenilir ödeme kuruluşları üzerinden alınmalıdır. Kart bilgileri kafenin kendi web sunucusunda saklanmamalıdır.

Ürünler, ilaveler, teslimat bedeli, indirim ve toplam tutar ödeme öncesinde gösterilmelidir. İade ve iptal koşulları erişilebilir olmalıdır.

Kapıda ve şubede ödeme

İşletme kapıda kart, nakit veya şubede ödeme seçenekleri sunabilir. Hangi bölgede ve sipariş türünde geçerli olduğu belirtilmelidir.

Online fiyatla şubede ödenecek tutar farklıysa müşteri siparişi tamamlamadan bilgilendirilmelidir.

Masa rezervasyonu

Müşteri tarih, saat, kişi sayısı ve şube seçerek rezervasyon talebi oluşturabilir. Masanın kesinleşip kesinleşmediği açıkça belirtilmelidir.

Küçük kafelerde anlık rezervasyon yerine talep ve personel onayı sistemi daha uygun olabilir.

Rezervasyon koşulları

Masanın tutulma süresi, geç kalma, iptal, kişi sayısı değişikliği ve özel etkinlik koşulları rezervasyon öncesinde gösterilmelidir.

Depozito alınacaksa tutar, mahsup, iade ve iptal koşulları açıkça belirtilmelidir.

Grup ve etkinlik rezervasyonları

Doğum günü, toplantı, atölye, söyleşi ve özel kutlamalar için ayrı talep formu oluşturulabilir. Kişi sayısı, alan kullanımı, menü, teknik ekipman ve süre bilgileri alınabilir.

Müzik, etkinlik, kapasite ve çalışma saatlerine ilişkin yerel koşullar değerlendirilmeden kesin organizasyon onayı verilmemelidir.

Etkinlik takvimi

Canlı müzik, tadım, atölye, sergi ve söyleşiler takvim üzerinden yayımlanabilir. Etkinliğin ücretsiz veya ücretli olduğu, yaş sınırı, kontenjan ve iptal koşulları gösterilmelidir.

Tarihi geçen etkinlikler otomatik olarak arşive alınmalı ve rezervasyona açık görünmemelidir.

Kahve tadım ve atölye kayıtları

Demleme eğitimi, latte art ve kahve tadımı için online kayıt ve ödeme alınabilir. Eğitim süresi, kapsamı, katılımcı sayısı ve gerekli ekipman açıklanmalıdır.

Katılım belgesi veriliyorsa bunun resmî mesleki sertifika olup olmadığı doğru biçimde belirtilmelidir.

Şube sayfaları

Her şube için adres, harita, telefon, çalışma saatleri, menü, hizmetler, fotoğraflar ve ulaşım bilgileri gösterilebilir. Şubeye özgü ürün ve fiyat farkları sisteme yansıtılmalıdır.

Geçici kapanışlar, tadilat ve özel gün çalışma saatleri güncellenmelidir.

En yakın şubeyi bulma

Kullanıcı konum izni verirse en yakın şubeler mesafe ve açık-kapalı durumuyla gösterilebilir. Konum izni vermeyen kullanıcı adres veya ilçe yazarak arama yapabilmelidir.

Konum verisi açık rıza veya gerekli hukuki dayanak bulunmadan pazarlama profili oluşturmak için kullanılmamalıdır.

Şube hizmet filtreleri

• Açık ve kapalı oturma alanı
• Bahçe veya teras
• Wi-Fi
• Elektrik prizi
• Engelli erişimi
• Evcil hayvan kabulü
• Çocuk sandalyesi
• Tuvalet
• Paket servis
• Gel-al
• Rezervasyon
• Otopark veya vale bilgisi

Sunulmayan bir hizmet yalnızca arama görünürlüğü kazanmak amacıyla şube özelliklerine eklenmemelidir.

Çalışma kafeleri

Çalışma odaklı kafelerde Wi-Fi, priz, masa düzeni, sessiz alan, toplantı odası ve minimum tüketim koşulları açıklanabilir.

İnternet hızına ilişkin değer verilecekse güncel olmalı ve yoğun saatlerde değişebileceği belirtilmelidir.

Evcil hayvan dostu kafeler

Evcil hayvan kabul edilen iç veya dış alanlar, tasma, hijyen ve ortak kullanım kuralları açıklanabilir. Her şubenin fiziksel koşulları farklıysa tek politika bütün şubelere uygulanmamalıdır.

“Evcil hayvan dostu” ifadesi gıda hazırlama alanlarına hayvan girişine izin verildiği anlamına gelmemelidir.

Erişilebilirlik bilgileri

Basamaksız giriş, rampa, erişilebilir tuvalet, masa yüksekliği ve görme engelli kullanıcılar için menü seçenekleri şube bazında açıklanabilir.

Sadece girişte taşınabilir bir rampa bulunması, işletmenin bütün alanlarının erişilebilir olduğu anlamına gelmez.

Sadakat programı

Müşteriler alışverişleri üzerinden puan, damga veya ödül kazanabilir. Kazanım oranı, puan geçerlilik süresi, kullanım alt sınırı ve kapsam dışı ürünler açıklanmalıdır.

Sadakat programına katılım hizmet almanın zorunlu koşulu yapılmamalı ve pazarlama izni ayrı yönetilmelidir.

Dijital kahve kartı

Fiziksel damga kartı yerine kullanıcı hesabı, telefon numarası veya QR kod üzerinden dijital kart kullanılabilir. Şüpheli işlemler ve hesap erişimi için güvenlik önlemleri alınmalıdır.

Kazanılan kahvelerin boyutu, ilaveleri ve hangi şubelerde geçerli olduğu belirtilmelidir.

Hediye kartları

Dijital veya fiziksel hediye kartları belirli tutarlarda satılabilir. Son kullanma tarihi, bakiye kullanımı, kayıp kart, iade ve şube geçerliliği gösterilmelidir.

Hediye kartı kodları tahmin edilebilir olmamalı ve müşteri panelinde güvenli biçimde saklanmalıdır.

Abonelik sistemi

Aylık filtre kahve, çekirdek paketi veya belirli içecek hakları sunan abonelikler oluşturulabilir. Yenileme, iptal, kullanım sınırı ve kullanılmayan hakların durumu açıklanmalıdır.

Otomatik yenileme ödeme öncesinde görünür olmalı ve müşteriye kolay iptal imkânı sunulmalıdır.

Online kahve çekirdeği satışı

Paket kahveler menşe, işleme, kavurma, paket ağırlığı ve öğütme seçenekleriyle satılabilir. Öğütülmüş kahvenin iade ve tazelik koşulları sipariş öncesinde açıklanmalıdır.

Kavurma tarihi, stok ve ürün görselleri gerçek ürünle uyumlu olmalıdır.

Kahve ekipmanı satışı

Değirmen, dripper, filtre, kettle, kupa ve bakım ürünleri e-ticaret bölümünde satılabilir. Ürün özellikleri, garanti, teslimat ve iade koşulları gösterilmelidir.

Elektrikli ekipmanların yetkili servis ve garanti bilgileri müşteriye teslim edilmelidir.

Kurumsal kahve hizmetleri

Ofislere çekirdek kahve, makine, düzenli tedarik, barista ve etkinlik ikramı sunulabilir. Çalışan sayısı, tüketim, ekipman, servis ve bakım kapsamı teklif formunda alınabilir.

Makine kiralama, satış ve sarf malzemesi sözleşmeleri ayrı biçimde açıklanmalıdır.

Toplu sipariş ve catering

Toplantı, etkinlik ve ofisler için termos kahve, sandviç, tatlı ve ikram paketleri hazırlanabilir. Minimum adet, sipariş süresi, teslimat ve alerjen bilgileri gösterilmelidir.

Fotoğraflarda görünen servis ekipmanlarının fiyata dahil olup olmadığı açıklanmalıdır.

Franchise ve bayilik sayfası

Şubeleşen markalar yatırım tutarı, aday profili, lokasyon koşulları, eğitim ve operasyon desteği hakkında genel bilgi sunabilir.

Kesin ciro, kâr veya geri ödeme süresi vaat edilmemelidir. Finansal tahminlerin varsayımları ve riskleri açıklanmalıdır.

Kariyer sayfası

Barista, mutfak personeli, servis çalışanı ve şube yöneticisi ilanları yayımlanabilir. Çalışma yeri, vardiya, deneyim ve görev kapsamı açıkça belirtilmelidir.

Başvuru formunda iş için gerekli olmayan sağlık, aile veya özel nitelikli bilgiler istenmemelidir.

Barista profilleri

Baristaların deneyimi, eğitimleri, yarışma ve uzmanlık alanları izin alınarak tanıtılabilir. Gerçekte sahip olunmayan unvan ve ödüller kullanılmamalıdır.

Çalışanın web sitesinde veya reklamda yer alması iş sözleşmesinin otomatik koşulu haline getirilmemelidir.

Gıda işletmesi kayıt bilgileri

Kafe ve toplu tüketim işletmeleri faaliyetlerine uygun kayıt ve izin süreçlerini tamamlamalıdır. İşletme kayıt numarası ve Bakanlığın gıda işletmesi karekodu mevzuatın gerektirdiği biçimde gösterilebilir.

Belge ve karekod başka şubeye ait olmamalı; şubelerin kayıt bilgileri ayrı yönetilmelidir.

Gıda işletmesi karekodu

Tarım ve Orman Bakanlığının sisteminden oluşturulan işletme karekodu müşterilerin işletme kayıt bilgilerini sorgulamasına yardımcı olabilir. Bu karekod, kafenin kendi dijital menü QR koduyla karıştırılmamalıdır.

Karekod görseli değiştirilmemeli ve okunabilir biçimde sunulmalıdır.

Hijyen uygulamaları

El yıkama, yüzey temizliği, soğuk zincir, haşere kontrolü, atık yönetimi ve personel hijyeni gibi uygulamalar işletme içinde düzenli yürütülmelidir.

Web sitesinde “yüzde yüz steril” veya “hiç bakteri bulunmaz” gibi doğrulanamayacak sağlık iddiaları kullanılmamalıdır.

Soğuk zincir ve ürün saklama

Süt, krema, pasta, sandviç ve benzeri ürünlerin uygun sıcaklıklarda saklanması gerekir. Stok girişleri, son tüketim tarihleri ve sıcaklık kayıtları dijital sistemle takip edilebilir.

Online siparişe açık ürünlerin şube stok ve saklama koşulları güncel tutulmalıdır.

Ürün geri çağırma ve müşteri bildirimi

Tedarikçiden kaynaklanan ürün güvenliği sorunu ortaya çıkarsa etkilenen ürün ve şubeler hızlıca belirlenebilmelidir. Gerekli durumlarda müşterilere uygun kanallardan bilgi verilebilir.

Müşteri iletişim bilgileri, ürün güvenliği bildirimi dışında pazarlama amacıyla izinsiz kullanılmamalıdır.

Gıda alerjisi bildirim formu

Online siparişte müşteriye alerjen filtreleri sunulabilir. Ancak serbest metinle yazılan “alerjim var” notu, çapraz temasın kesin önleneceği garantisi olarak görülmemelidir.

Ciddi alerjisi bulunan müşterilerin sipariş öncesinde işletmeyle doğrudan görüşmesi yönünde açık iletişim seçeneği sunulabilir.

Kafe web sitesinde sağlık iddiaları

Kahve, bitki çayı, detoks içeceği veya yiyecekler hastalıkları tedavi eden ürünler gibi tanıtılmamalıdır. “Bağışıklığı kesin güçlendirir”, “yağ yakar” veya “hastalığı önler” gibi iddialardan kaçınılmalıdır.

Beslenme tercihleriyle tıbbi tedavi birbirinden ayrılmalıdır.

Fotoğraf ve video kullanımı

Kahve, yiyecek ve mekân görselleri gerçek porsiyonları ve sunumu yansıtmalıdır. Ürün görselleri yoğun düzenlemelerle müşteriye sunulandan büyük veya farklı gösterilmemelidir.

Müşteri ve çalışanların görüntüleri yayımlanmadan önce gerekli izinler alınmalıdır.

Profesyonel menü fotoğrafçılığı

Ürünler doğal boyut, renk ve sunumla çekilmelidir. Aynı ürün için şube veya paket servis sunumu farklıysa uygun görseller kullanılabilir.

Görselde bulunan fakat siparişe dahil olmayan aksesuar ve yan ürünler açıklanmalıdır.

Kafe proje ve mekân galerisi

İç mekân, bahçe, masa düzeni, kahve barı, ürün vitrini ve çalışma alanları ayrı galerilerde gösterilebilir. Fotoğraflar güncel yerleşimi yansıtmalıdır.

Tadilat sonrası kaldırılan oturma alanları veya hizmetler sitede mevcutmuş gibi bırakılmamalıdır.

Kafe ve kahve dükkânları için yerel SEO

“Yakındaki kafe”, “kahve dükkânı”, “çalışma kafesi” ve ilçe adı içeren aramalarda görünürlük için her şubeye özel sayfa hazırlanabilir.

Şube adı, adres, telefon, kategori ve çalışma saatleri web sitesiyle yerel işletme profillerinde tutarlı olmalıdır. Gerçekte şube bulunmayan bölgeler için kopya sayfalar oluşturulmamalıdır.

Profesyonel SEO hizmetleri; teknik altyapı, şube sayfaları, menü içerikleri ve yerel işletme görünürlüğünün birlikte geliştirilmesini sağlar.

Kafe web sitesi için anahtar kelimeler

• Kafe
• Kahve dükkânı
• Yakındaki kafe
• Üçüncü nesil kahveci
• Butik kahve dükkânı
• Kahvaltı kafesi
• Çalışma kafesi
• Evcil hayvan dostu kafe
• Online kahve siparişi
• Kahve gel-al siparişi
• Kafe rezervasyonu
• Filtre kahve
• Özel çekirdek kahve
• Kahve atölyesi
• Kahve aboneliği

Kafe blogu için içerik fikirleri

• Espresso bazlı kahveler arasındaki farklar
• Filtre kahve demleme yöntemleri
• Kahve çekirdeği seçerken nelere dikkat edilmelidir?
• Tadım notları ne anlama gelir?
• Arabica ve Robusta kahveler arasındaki farklar
• Kahve nasıl saklanmalıdır?
• Bitkisel içecek seçenekleri nasıl karşılaştırılır?
• Kahvede kavurma profili nedir?
• Soğuk demleme kahve nasıl hazırlanır?
• Kafe menüsündeki alerjen bilgileri nasıl okunur?
• Kahve atölyesine nasıl hazırlanılır?
• Çalışmak için kafe seçerken nelere dikkat edilir?

Sosyal medya yönetimi

Günlük tatlılar, çekirdekler, barista videoları, etkinlikler ve şube atmosferi sosyal medyada paylaşılabilir. Fiyat ve kampanya içerikleri süresi dolduğunda güncellenmeli veya arşive alınmalıdır.

Planlı bir sosyal medya danışmanlığı çalışması; görsel dil, içerik takvimi, topluluk iletişimi ve web sitesine yönlendirmelerin birlikte yönetilmesini sağlar.

Kafeler için dijital reklam

Reklam kampanyaları yeni şube, kahvaltı, gel-al siparişi, atölye, etkinlik ve paket kahve satışına göre ayrılabilir. Reklamdan gelen kullanıcı doğrudan ilgili menü veya sipariş sayfasına yönlendirilmelidir.

Dijital reklam çalışmalarında menü görüntülemeleri, yol tarifi, rezervasyon, sipariş ve mağaza ziyaretine ilişkin ölçülebilir hedefler kullanılabilir.

Reklamlarda kaçınılması gereken ifadeler

• Menüde veya stokta bulunmayan ürünleri tanıtmak
• Eski fiyatlarla müşteri çekmek
• Koşulları açıklanmayan ücretsiz ürün kampanyaları
• Belgesiz organik, doğal veya katkısız iddiaları
• Kahve ve içecekler için hastalık tedavisi vaatleri
• Glütensiz veya vegan ürünleri doğrulamadan işaretlemek
• Temsilî görselleri gerçek porsiyon gibi göstermek
• Sahte müşteri yorumları yayımlamak
• Gerçekte bulunmayan şubeler için reklam vermek
• Kampanya fiyatına zorunlu ilaveleri dahil etmemek

Google işletme profili

Şube adı, adresi, telefonu, kategorisi ve çalışma saatleri web sitesiyle tutarlı olmalıdır. Bayram, özel gün ve tadilat dönemlerinde saatler güncellenmelidir.

Kullanıcı yorumlarına cevap verirken sipariş, ödeme veya müşteriye ait kişisel bilgiler açıklanmamalıdır.

WhatsApp sipariş ve rezervasyon hattı

WhatsApp kısa bilgi, toplu sipariş ve rezervasyon talepleri için kullanılabilir. Siparişin kesinleşip kesinleşmediği ve ödeme yöntemi açıkça belirtilmelidir.

Mesajlaşma üzerinden iletişim kurulması otomatik pazarlama izni olarak değerlendirilmemelidir.

KVKK ve müşteri bilgilerinin korunması

Sipariş, üyelik, rezervasyon ve sadakat formlarında veri sorumlusunun kimliği, verilerin işlenme amacı, aktarım durumu ve müşterinin hakları açıklanmalıdır.

Pazarlama izni hizmet sözleşmesinin zorunlu parçası yapılmamalı ve müşteriye kolay tercih değiştirme olanağı sunulmalıdır.

Mobil uyumlu kafe web sitesi

Müşterilerin büyük bölümü menüyü, yol tarifini ve sipariş seçeneklerini telefon üzerinden inceler. Menü, ürün özelleştirme, sepet, rezervasyon ve ödeme akışları küçük ekranlarda kolay kullanılmalıdır.

Mobil uyumlu bir internet sitesi tasarımı, müşterinin şubeye gitmeden önce doğru bilgiye ulaşmasını sağlar.

Web sitesi hızlandırma

Yüksek çözünürlüklü ürün fotoğrafları ve otomatik başlayan videolar siteyi yavaşlatabilir. Görseller sıkıştırılmalı, farklı ekran boyutlarına uygun sunulmalı ve gereksiz animasyonlardan kaçınılmalıdır.

Erişilebilir kafe web tasarımı

Menü metinleri yeterli büyüklükte olmalı, renk kontrastı sağlanmalı, formlar klavye ile kullanılabilmeli ve ürün görsellerine alternatif metinler eklenmelidir.

Alerjen simgeleri yalnızca renkle anlatılmamalı ve ekran okuyucuların anlayabileceği metinlerle desteklenmelidir.

Kafe web sitesi güvenliği

SSL sertifikası, güçlü parolalar, iki aşamalı doğrulama, güncel yazılım ve düzenli yedekleme kullanılmalıdır. Sipariş, ödeme, müşteri ve sadakat hesapları rol bazlı erişimle korunmalıdır.

WordPress kafe sitesi

WordPress; kurumsal tanıtım, menü, şube, etkinlik, blog ve temel rezervasyon özellikleri için uygun olabilir. Tema ve eklentiler lisanslı kaynaklardan alınmalı ve düzenli güncellenmelidir.

Yoğun online sipariş, sadakat, kasa ve stok entegrasyonu gerekiyorsa daha gelişmiş e-ticaret veya özel yazılım çözümleri değerlendirilebilir.

Kasa ve stok entegrasyonu

Web siparişleri kasa sistemine otomatik aktarılabilir. Ürün, seçenek, fiyat, vergi, stok ve şube kodlarının sistemler arasında eşleşmesi gerekir.

Entegrasyon kesildiğinde siparişlerin kaybolmasını önleyen uyarı ve manuel kontrol süreci bulunmalıdır.

Özel kafe yazılımı ne zaman gerekir?

Çok şubeli işletmelerde menü, fiyat, stok, sipariş, kurye, rezervasyon, sadakat ve kampanyalar tek panelden yönetilebilir. Şubeler kendi stok ve çalışma saatlerini güncelleyebilir.

Tek şubeli küçük işletmelerde mobil uyumlu bir web sitesi ve hazır sipariş sistemi daha ekonomik olabilir.

Kafe web sitesi yaptırma maliyeti

Maliyet; sayfa sayısı, özgün tasarım, dijital menü, şube sayısı, online sipariş, rezervasyon, ödeme, sadakat, stok ve kasa entegrasyonuna göre değişir.

Basit tanıtım sitesiyle çok şubeli sipariş platformu aynı bütçeyle değerlendirilmemelidir. Tasarım, yazılım, içerik, ürün girişi, lisans ve bakım kalemleri ayrı açıklanmalıdır.

Web sitesi hazırlama süresi

Menü, fiyatlar, alerjen bilgileri, şube detayları ve fotoğraflar hazır olduğunda kurumsal site daha kısa sürede tamamlanabilir. Sipariş ve kasa entegrasyonları analiz, geliştirme ve test aşamaları gerektirir.

Web tasarım şirketi seçerken nelere dikkat edilmelidir?

• Yiyecek-içecek sektöründeki deneyimi
• Mobil ve erişilebilir menü hazırlayabilmesi
• Online sipariş ve ödeme deneyimi
• Şube ve stok yönetimi bilgisi
• Yerel SEO ve içerik planlaması
• Site hızı ve güvenlik yaklaşımı
• Alan adı ve hesapların kafeye ait olması
• Lisans ve üçüncü taraf maliyetlerini açıklaması
• Teslim sonrası bakım kapsamı

Profesyonel web tasarım şirketleri, menü ve sipariş sistemlerini müşteri deneyimine uygun hazırlarken fiyat, alerjen ve kampanya bilgilerinin kolayca güncellenmesini sağlamalıdır.

Yayın öncesi kontrol listesi

• Menü ürünleri ve fiyatları güncel mi?
• Boyut ve ilave ücretleri açık mı?
• Alerjen bilgileri reçetelerle uyumlu mu?
• Şube adresleri ve çalışma saatleri doğru mu?
• QR kod güncel menüye yönlendiriyor mu?
• Sipariş, ödeme ve iade akışları test edildi mi?
• Rezervasyon koşulları yayımlandı mı?
• Stokta olmayan ürünler siparişe kapatılıyor mu?
• KVKK ve ticari ileti süreçleri yapılandırıldı mı?
• Mobil görünüm ve erişilebilirlik kontrol edildi mi?
• SSL, yedekleme ve güvenlik önlemleri tamamlandı mı?
• Alan adı ve dijital hesaplar işletmeye ait mi?

Yayın sonrası bakım ve performans ölçümü

Site yayımlandıktan sonra fiyatlar, stoklar, şube saatleri, kampanyalar, alerjenler ve etkinlikler düzenli güncellenmelidir. Sipariş, rezervasyon, ödeme ve bildirim sistemleri kontrol edilmelidir.

Menü görüntülemeleri, sepete ekleme, tamamlanan siparişler, ortalama sipariş tutarı, rezervasyonlar, yol tarifi tıklamaları ve sadakat kullanımı ölçülebilir.

Kafe web sitelerinde sık yapılan hatalar

• Menüyü yalnızca okunması zor PDF olarak sunmak
• Fiyatları ve ilave ücretleri güncellememek
• Alerjen bilgilerini göstermemek
• Şubeler arasındaki menü farklarını gizlemek
• Stokta olmayan ürünlerden ödeme almak
• Temsilî görselleri gerçek porsiyon gibi kullanmak
• Rezervasyonu onaysız şekilde kesinleşmiş göstermek
• Mobil sipariş akışını zorlaştırmak
• Sağlık ve beslenme hakkında yanıltıcı iddialar kullanmak
• Müşteri verilerini gereksiz biçimde toplamak
• Kasa ve web fiyatlarının farklı olması
• Site güvenliği ve yedeklemeyi ihmal etmek

Taksim Ajans ile kafe web sitesi tasarımı

Taksim Ajans; kafeler, kahve dükkânları, üçüncü nesil kahveciler ve çok şubeli kahve markaları için mobil uyumlu, hızlı ve yönetilebilir internet siteleri hazırlayabilir. Dijital menü, alerjen bilgileri, şube sayfaları, online sipariş, gel-al, rezervasyon, sadakat, hediye kartı ve etkinlik modülleri işletmenin ihtiyaçlarına göre planlanabilir.

Profesyonel web tasarım firmaları deneyimiyle geliştirilen bir proje; marka atmosferini, müşteri deneyimini, yerel görünürlüğü ve dijital satış kanallarını ortak bir platformda buluşturur. Kafenizi ve ürünlerinizi doğru anlatan, sipariş süreçlerini kolaylaştıran ve şube büyümesine uyum sağlayan bir internet sitesi hazırlatmak için Taksim Ajans ile iletişime geçebilirsiniz.